Jede/r* Mitarbeiter*innen sagt etwas anderes, man erhält unterschiedliche Informationen, es besteht daher keine Einheitlichkeit und dementsprechend mangelnde Kompetenz. Dass es kein Telefonservice gibt, ist sehr umständlich und kundenunfreundlich. Insgesamt wird einem das Leben einfach schwer gemacht, wenn man Anliegen klären möchte.
