Unzufrieden, weil statt Waren-Umtausch ohne Begründung Gutscheincode erhalten . Wenn es ein Umtausch-Formular gibt, bei dem ich mir die Mühe mache das genaue Ersatzprodukt einzutragen und das sogar physisch mitschicken muss, erwarte ich mir zumindest eine Nachricht, dass das gewünschte Ersatzprodukt nicht erhältlich ist und nicht einfach eine Meldung mit einem Gutscheincode. Dass ich den Bestellvorgang jetzt wiederholen muss, ist wirklich ärgerlich.
10 months ago
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