benuta.pt Avaliações

Name: benuta.pt
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.18

4.2 Nota 207 Avaliações

79 %

Das avaliações recomendaram benuta.pt

Sobre benuta.pt:

O nosso coração bate por tapetes e acessórios para a casa. Para nós, a casa é o local que expressa a nossa personalidade e individualidade e que nos convida a sentirmo-nos bem e a relaxar. Acreditamos que toda a gente pode facilmente criar um lugar assim para si. É por isso que fazemos tudo o que podemos para apoiar os nossos clientes com os nossos produtos e uma experiência de compra inspiradora.

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benuta.pt 5 star review on 19th September 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Organizar por: Mais Recentes Mais Recentes Melhor Avaliado Filtro: Nenhuma Nenhuma 5 Estrelas 4 Estrelas 3 Estrelas 2 Estrelas 1 Estrelas Útil Idioma: Qualquer Qualquer

Português

“I honestly thought we got ripped off but we did get the rug in the end. Horrible tracking and shipping so leading up to the actual day of the delivery you dont know much. The Benuta team had no idea when it was arriving making up some generic excuse of delivery volume causing delays, but GLS (the shipping company with almost no information through their tracking system leading up - again - to 30mins before the delivery) gave us more accurate details but were difficult to get a hold of. I would order again but the shipping fiasco is something I’d have to mentally prepare for.”

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16.01.2025

Olá Crys! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Lamentamos saber sobre a frustração com o rastreamento e a entrega do seu tapete. A transparência na entrega é algo que valorizamos muito, e suas observações são valiosas para nós. Iremos reavaliar nosso processo de comunicação com as transportadoras para garantir que nossos clientes tenham informações mais claras e precisas. Agradecemos pela sua paciência e por considerar fazer uma nova compra conosco, mesmo após essa situação desafiadora. Se precisar de assistência adicional ou tiver mais comentários, fique à vontade para nos contatar. Estamos aqui para ajudar e melhorar! Atenciosamente, Equipe Benuta

16.01.2025

“Excelente !!!!”

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16.01.2025

“Outstanding collection of carpets of really great quality!”

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15.01.2025

“É um ótimo tapete, porém é provável que a loja mantenha o tapete em armazem já embalado, e o problema aqui é que ele é armazenado dobrado, depois de aberto, meu tapete ficou com as marcas das dobras e está sendo dificil de removê-las. Para quem passa por essa situação, 2 coisas a se fazer são: 1- enrolar o tapete e deixar enrolado por 1 semana +- e depois abrir por uns 2-3 dias e enrolar novamente só que no sentido inverso; 2- Dobrar até a zona onde há a "deformação" da dobra e com o secador, na temperatura mais elevada, manter por 1-2 min para aquecer um pouco a fibra e com a mão moldar de forma que diminua a lomba da dobra. Deverá repetir os processos para obter um resultado melhor.”

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13.01.2025

“Gostaria que o tapete fossem os três tamanho que pedi da mesma qualidade”

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13.01.2025

“Preciso de retorno porque a minha encomenda nunca chegou”

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10.01.2025

Olá Monica, Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente que sua encomenda ainda não tenha chegado. Entendemos como isso pode ser frustrante e queremos ajudá-la a resolver essa situação. Por favor, entre em contato conosco com mais informações sobre seu pedido, para que possamos investigar e fornecer um retorno rápido. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Agradecemos sua paciência e compreensão. Atenciosamente, A equipe da Benuta

10.01.2025

“No answer.”

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06.01.2025

“Impossível contactar péssimo serviço não tem um traço nem nada não entendo”

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05.01.2025

Olá Sandra, Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela dificuldade em contatar nossa equipe. Entendemos como isso pode ser frustrante e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Estamos aqui para ajudar! Se você puder nos fornecer mais detalhes, faremos o nosso melhor para resolver a situação rapidamente. Queremos garantir que você tenha a assistência que precisa. Obrigado pela sua paciência e compreensão. Atenciosamente, A equipe da Benuta

06.01.2025

“A compra foi fácil e a entrega foi rápida. O prduto correspondeu à descriçao. Muito satisfeita com a compra.”

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04.01.2025

“3 dates missed by deliver supplier, please use a more reliable. Unable to review as still no rug delivered”

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01.01.2025

“Marca de muita qualidade”

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23.12.2024

“Site simples :)”

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20.12.2024

“Ola Benuta, eu ainda nao recebi a encomenda. A UPS encontra-se em falta e a mercadoria está parada em Leiria desde o dia 13/12. Consegue ajudar?”

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19.12.2024

Olá Ana, Agradecemos muito por ter dedicado um tempo para nos informar sobre a sua experiência. Lamentamos sinceramente pela demora na entrega da sua encomenda e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Compreendemos como é frustrante ver a mercadoria parada, especialmente durante este período. Estamos aqui para ajudar! Poderia nos fornecer mais informações sobre a sua encomenda para que possamos verificar o que aconteceu com a UPS em Leiria? Queremos garantir que você receba o seu pedido o mais rápido possível. Agradecemos a sua paciência e compreensão e estamos prontos para resolver essa situação da melhor maneira possível. Atenciosamente, A equipe da Benuta

19.12.2024

“Impecável serviço”

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19.12.2024

“Muito agradada pelos tapetes. Insatisfeita por um dos tapetes demorar tanto a ser entregue. Era esperado no dia 12 e hoje, dia 17cainda não foi entregue.”

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17.12.2024

“O processo da compra foi super simples e a entrega super rápida :)”

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16.12.2024

“Benuta assumiu o erro e agilizou a devolução”

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15.12.2024

“Correu tudo bem!”

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15.12.2024

“Não é possivel efetuar pagamento com referência multibanco nem transferência uma vez q não é uma conta portuguesa.”

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15.12.2024

“Bastante recomendável”

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13.12.2024

benuta.pt é avaliado 4.2 baseado em 207 avaliações