“uiteindelijk is alles goed afgelopen; maar door het invullen van het formulier was ik niet op de hoogte dat het postnummer in Nederland bestaat uit cijfers en letters: deze had ik voor de gemeente geplaatst ; daarom was ik ongerust om het niet ontvangen van het verzendlabel; na 3 dagen kreeg ik het (na 6 mails)”
“hallo , van de verzending heb ik niks te klagen , volgende dag hebben ze het ontvangen , maar ik heb een pakje verzonden van minder dan 2 kg en moest 5 euro 50 betalen , dus 50 cent teveel betaald , heb ik maar nadien gezien , dat je ook nog op de andere manier kon betalen, ik had de eerste pagina geopend en dacht dat het verzenden veranderd was , was beetje mijn eigen schuld , niet goed opgelet”
“Al 3 keer een pakket bezorgd, zonder problemen. Maar bij de 4e keer gaat het fout, het pakket is al 1,5 week onderweg. Sterker nog, het ligt nog bij het beginpunt, PostNL roept dat ik bij goedkooppakket.nl aan moet kloppen, en dat ze niks voor mij kunnen betekenen.. Helaas wacht ik al een paar dagen op antwoord van goedkooppakket.nl, zo ga ik helaas klanten verliezen op deze manier,”
"Goedkoop" is natuurlijk een rekbaar begrip, we doen ons best om de tarieven zo laag als mogelijk te houden. In uw geval bent u €3,90 goedkoper uit geweest dan wanneer u het via het postkantoor zou versturen.
Deze vind je in je klantenaccount:
https://www.goedkooppakket.nl/customer/account/login/
Je kunt daar een wachtwoord aanvragen met het emailadres waarmee de bestelling is geplaatst. Daar vind je ook een factuur van iedere zending.
