“++ pakketje is goed aangekomen
++ vlotte afhandeling bij bpost
-- etiket werd initieel geweigerd omdat we NL-1111 iplv 1111 als postcode invulde (dus geen landcode)
Dat was niet onmiddelijk duidelijk. We kregen wel correct het label
-- Naam van geaddresseerde op het label was afgekort
VeelTeLangeNa(...) in plaats van VeelTeLangeNaam
Dat kan bij de opmaak van het etiket al gemeld worden zodat we de tekst zonodig konden inkorten
--- prijs verzekering: de standaardprijs van bpost is goedkoper dan goedkooppakket+verzekering tot 300EUR. Bij post is standaard al een hogere waarde verzekerd.”
“Levertijd was erg lang, adres (in spanje) zou volgens de post.nl app niet kloppen, maar was wel degelijk juist. Afleveradres lag nogal afgelegen, wellicht te veel moeite voor de bezorger? Uiteindelijk heeft de ontvanger het pakket zelf moeten ophalen op een postkantoor.”
“Ik heb gevraagd waarom jullie schrijven de goedkoopste te zijn, terwijl ik online via postnl goedkoper uit ben. hier heb ik nooit antwoord op gekregen.”
“De afzender was verkeerd op het pakket vermeld, was een totaal onbekende.
Pakket is week onderweg geweest terwijl aangegeven was dat dit 3 a 4 dagen zou zijn...kan komen door de 5/12 drukte...”
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Vorige week hebben wij verbeteringen doorgevoerd aan de verzendlabels naar Denemarken, waardoor deze problemen in de toekomst niet meer voor zouden moeten komen. Onze excuses voor de vertraagde zending, in verband met de drukte bij PostNL kan er inderdaad wat vertraging ontstaan.
