“Pakket is beschadigd , poot afgebroken van stoel. Het gaat om 2 tuinstoelen, aluminium met wicket.
De zending is door post.nl retour gestuurd. Dus ik heb NIETS ONTVANGEN EN ONBRUIKBAAR RETOUR GESTUURD. ZENDING IS VERZEKERD VERSTUURD.”
“2 pakketten retour ontvangen:
"NIET BETALENDE KLANT"
Wat is er loos?
2x bijna E40 verzendkosten incl. verzekering betaald.
Nog geen oplossing van goedkooppakket.nl ontvangen.
Ze wachten op informatie van de vervoerder....”
“Het pakket is bij mij terug bezorgt.
3syzxg165480578. Er op geschreven met een pen...niet betalende klant.
Nou echt wel, het is de 6e van mijn rekening afgeschreven..
Heeeel graag hoor ik a.u.b. snel van u.
Vriendelijke groetjes
Ilona@IlonaLambooij”
“Is €.6,75 van mijn rekening afgeschreven. Wordt het bij mijzelf gebracht inplaats naar
Fashion to Fashion in Den Heler.
Staat er met balpoint op geschreven, en zelfs
2 x ...niet betalende klant.
Nou dus het is echt wel betaald foir mij voor verzending naar Den Helder.
Heel graag hoor ik van u.
Bij voorbaat mijn dank.
Vriendelijke groet,
Ilona Lambooij”
“Pakketje kapot geleverd. Goedkooppakket doet geen enkele inspanning om een oplossing te zoeken ondanks dat ik een volledig dossier met foto's enz... heb doorgemaild. Ze houden u gewoon aan het lijntje tot je het op geeft.”
“Pakket is niet bezorgd tijdens kantooruren op het adres Transfer confectiecentrum te Amsterdam nu al weken onderweg.
Ook is het pakket nog niet terug gestuurd op mijn adres langebuorren 19 A te Stiens”
“Pakket afgegeven op pakketpunt en niet op woonadres, waar ik voor betaald heb. Geen briefje oid bij klant achter gelaten, pakket na 6 dagen retour gekregen, omdat wij niet konden zien dat het op pakketpunt lag. Maar dit lag meer aan DPD dan aan goedkooppakket, communicatie is redelijk, alleen op klacht nooit een reactie gehad.”
“• Pakket verstuurd, respectievelijk op website vermeld 2-3 dagen levertijd (mogelijk iets langer door corona)
• Ruim 2 weken te laat (afstand Amsterdam Essen - 2-3 uur rijden)
• Inhoud pakket compleet vernield (zeer waarschijnlijk opengemaakt)
• DHL / Goedkooppakket.nl: aansprakelijkheid ligt bij verzender
• We vergoeding noch de vertraging, noch de schade (want het is een kunstwerk)
• Geen overweging om ook maar een helpende hand uit te steken”
“Verschikkelijke tent. In het verleden meerdere malen probleemloos mee verstuurd, maar na de laatste zending een hoop gezeik. Komen bij mij om geld te innen voor een zending die te zwaar was, maar niet is geleverd. Maar ze willen nog wel even extra geld ontvangen hiervoor. En omdat het de eerste keer is, zijn ze zo 'lief' om de helft te betalen, tuurlijk..... Is gewoon een ordinaire poging om wat extra geld binnen te halen. Meerdere malen gemaild, (ze hebben nergens een telefoonnummer, zegt al genoeg denk ik), maar ze blijven mailtjes sturen. Snap ook niet dat mensen deze service gebruiken, gezien het prijstechnisch vrijwel hetzelfde is als via de vervoerder direct. Enige reden om het te doen zou zijn dat zij dan als tussenpartij optreden bij problemen met de zending, maar dat is dus niet waar, want ze komen linea recta door naar jou als klant. Voortaan verstuur ik gewoon lekker via de transporteurs zelf, scheelt een hoop gedoe.”
“Twee pakketten verzonden met Goedkoop Pakket van NL naar Portugal. Helaas werd het teruggestuurd omdat het adres niet geldig zou zijn. Echter was er met het adres niks mis, en erkende Goedkoop Pakket dit waarna er van één pakket de verzendkosten terug werden betaald. Van het andere pakket nog steeds niets, ondanks vele mailtjes aan het bedrijf dat nergens meer op reageert... Het gaat om tientallen euro's, en ik vind het onvoorstelbaar dat ze eerst erkennen dat ze slechte service hebben geleverd, dat ze het geld zullen terug betalen, maar vervolgens maanden (nu al ruim 5 maanden) niks meer laten horen noch terug betalen. Nooit weer zal iets via hen laten versturen! Wát een slechte service! En je kunt ze ook niet bellen, uitsluitend mailen... (Waar ze dus gewoon niet op reageren...)”
“Pakket is volgens mij Nederland niet uit geweest volgens T & T, Ik heb 37,90 betaald voor dit pakket naar Italie, hoe gaam we dit oplossen, mijn klant in Italiris niet blij, en ik ook niet. 0620558338,”
“Omdat we een pakket hebben verstuurd met verzekering, deze geheeld DOORMIDDEN is aangekomen, en we omdat er kerst en oud en nieuw tussen zat werkelijk 1 dag te laat waren met dit aangeven. Daardoor de gehele waarde van het pakket, laat staan de verzekerde waarde nu kwijt! En bedankt... Maar niet heus.”
“Eigenlijk is dit al 1 ster teveel. Mijn pakket is retour gekomen met als reden dat het onbestelbaar zou zijn omdat er een fout in het adres zou zitten. Ik heb u fotos gestuurd via de mail die ik zojuist van u heb ontvangen als bewijs dat het adres prima in orde is.
De klant is benadeeld door het wekenlange wachten (v.a.28 november) en ik ben benadeeld, al is het maar door de vele uren die ik met dit grapje achter mijn PC heb gezeten tijdens de feestdagen!
Ik verwacht een VOLLEDIGE refund van de portokosten + gratis verzekering van de volgende zending t.w.v. 70 euro. Graag hoor ik van u.”
