“werkt helemaal super. gemakkelijk gegevens invullen plus email en je ontvanger krijgt automatisch de tracking link!
helaas alleen de zwaardere paketten voor een aantal landen. ook als het niet goedkoper is mag het erop voor mijn gemak. nu moet ik switchen naar een andere site voor een paar centen verschil..”
“Het pakket is naar mijzelf terug verzonden volgens kan ik niet bij PostNL navragen waarom dit fout gaat en wat ik verwezen naar jullie Helaas kan ik geen telefonisch contact met je opnemen”
Goedemiddag,
We zien dat uw zending te groot was om te versturen. De middelste afmeting mocht maximaal 70 cm zijn en uw zending was 71,5:
73.5 x 71.5 x 54.5 cm
Zie https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx#/track/3SYZXG1005936/PT/3305-033
Hierdoor is het fout gegaan.
Beste Ilona,
We hebben meerdere malen met u contact gehad en hebben er alles aangedaan om u te helpen en dat zijn we nog steeds aan het doen. Echter is het lastig voor ons als onze klanten iets versturen naar een verkeerd adres.
Wanneer het pakket naar 14dagen niet is opgepikt hij het huidige pakketpunt wordt het retour gestuurd. Dit is standaard policy van de vervoerders.
“Nog nooit zo vlot iets verstuurd! Vroeger KIALA ging ook perfect, maar sinds die door UPS zijn overgenomen, hebben we het zelfs eens gepresteerd van een pakketje in ons eigen verzendpunt te laten terugkomen, niemand in de keten die zich vragen stelde, met de gewone post al dingen "nooit aangekomen", maar dit was supermakkelijk en betrouwbaar!”
“Bij pakketten tot 10 kg is het tarief op www.postnl.nl 6,50 euro en niet 6,95 euro zoals goedkooppakket beweert. Daarmee is er dus ook geen sprake van 0,25 korting, maar van 0,20 extra kosten. Bedrijf kan beter duurpakket worden genoemd. Bedrog.”
Hallo,
Ja hoor het volgen van een pakket is gewoon mogelijk. Na uw bestelling krijgt u een email met daarin een link om een pakket te volgen. Ook kunt u altijd inloggen op uw account op onze website, daar staat voor iedere zending een link om een zending te volgen.
“het is té ingewikkeld om in te vullen en is duurder dan kialadienst maar sommige klanten verkiezen deze keuze maar dan heb ik het moeilijker dan anders het zou makkelijker moeten zijn .”
