Grover Bewertungen

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Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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E-Mail-Adresse:

hilfe@grover.com

Standort:

Potsdamer Str. 125 10783,
Berlin
Berlin
10179

Han tardado 2 meses en enviarme el producto, e incluso se equivocaron con el número de seguimiento mostrándome un ID de producto de un dispositivo que no era mío (un fallo de seguridad grave)
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11.08.2022
Mittel-mäßig ich habe 2 Uhren und ein Handy bestellt. Beide Uhren weisen sichtbare Kratzer auf. Dazu ist der Kundenservice Spürbar schlecht. Arbeite selber im b2b Bereich deswegen bin ich dopelt verärgert. Nur das Handy ist wie in vielen werbungen in einen neuartigen Zustand.
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06.08.2022
Hi, The device itself was not a problem and it works! But the website has a problem with austrian post address, one of my devices delivered BACK!!!! I mean how. Could it be possible? Also how could a support team who sends you 1200 eu ipad is not responsive at all?
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01.06.2022
Hey Harden, thank you for your feedback. Your feedback helps us improve our service. Unfortunately, we don’t have any further details to address your issue. You can send us an e-mail to help@grover.com or use the Chatbot on our website. We will happily help you out. Kind regards Team Grover
13.06.2022
Habe ein nicht funktionsfähiges Produkt erhalten (DJI Drohne mit defektem Akku). Kundenservice nur per Chat-Bot möglich, warte seit 24h auf persönliche Rückmeldung. Telefonischer Kundenservice wohl nicht möglich?
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06.04.2022
Hey Marius, vielen Dank für deine Nachricht. Dein Feedback hilft uns unseren Service weiter zu verbessern. Wir haben gesehen dein Anliegen bereits mit unserem Customer Service geklärt worden ist. Du kannst auch gerne jederzeit unseren Rückrufservice auf unserer Website nutzen. Wir sind gerne für dich da. Freundliche Grüße Team Grover
13.06.2022
AirPods quit working in 3days of having them. I’m not to happy with the way my tech quit working for no reason
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13.03.2022
Hey Lucas, thank you for your feedback. It helps us improving our service. Do not hesitate to contact our customer support and send us an e-mail to help@grover.com or request a callback on our website. We will happily help you out! Kind regards Team Grover
23.03.2022
It's not bad except for I ordered the iPhone pro 13 Max and got the S21FE
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19.02.2022
Hey Dennis, thank you for your feedback. It helps us improving our service. We are sorry something went wrong with your order. If there are any questions do not hesitate to write us an e-mail to help@grover.com. We will happily help you out! Kind regards Team Grover
23.03.2022
Takes to long for a reply to communication on questions asked. Need to talk to live agents instead of just email.
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09.02.2022
Hey David, thank you for your feedback. You can book a callback on our website www.grover.com and we will happily help you out! Kind regards Team Grover
23.03.2022
Not happy tried getting a computer after I already paid off something and was denied
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09.02.2022
Hey Justin! Thanks for reaching out. Please, contact our support team at help@grover.com to find out why we are currently unable to offer you a rental. Our colleagues will be happy to help you! Kind regards Team Grover
23.03.2022
I want to begin with the service: excellent. I rented 2 products already and with the first one I am very satisfied..with the second one really dissapointed. The first one (graphic card) came as a new product, the second one (TV) was used atleast 1 year, if not more and came with dirt on the screen, on the margins and the writtings on the remote was already faded. The tv might work perfectly but the look is really bad for the price they asking (55€/month on a 3-month contract, with buy-clause after 12 months paying the same price) way too expensive for a Tv in that state. Overall the service, the chat and the delivery of the products is exceptional and really easy. The stars for the first product rented: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ And for the second one: ⭐️⭐️
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25.10.2021
Ja also ich gebe 2 von 5 Sternen. Positiv es hat verhältnismäßig schnell geklappt mit der Lieferung und die Produkte sind gut verpackt und gut. Negativ ist in jedemfall die Handhabung der Bestellung das ist mehr als umständlich und wird nicht erklärt. Weiterhin ist der Support absolut katastrophal nicht einen realen Menschen zum Support zu haben alles über Bots zu machen ist einfach schwach egal wie sehr man sparen will aber das geht halt nicht daher auch nur 2 Sterne denn wenn es um so wertvolles und um Geld und Kreditkarten geht nur Bots als Support zu nutzen hilft niemandem ich würde es in der Tat nicht weiter empfehlen
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20.10.2021
Ich habe die VR-Brille 2 mal bestellt. Das erste mal war sie anscheinend nicht richtig verpackt. Hier ging alles seinen geordneten weg und die Gutschrift war schnell da. Leider nur die Brille nicht. Einen support konnte ich auch nicht kontaktieren das hat mich geärgert. Naja jetzt beim 2ten mal kam sie dann endlich an. Komisch verpackt aber Egal. Ich wollte das ding nur ausprobieren also hey was solls ^.^
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16.10.2021
Paket kam einen Monat nach der Bestellung an und Produkt wurde so verpackt das es beim Transport Schäden erleidet.
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14.10.2021
Produkt war an mehreren Stellen beschädigt.. und ging nichteinmal an
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11.10.2021
Bei Problemen sehr schwer erreichbar. Und Probleme lassen sich so nicht lösen!
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05.10.2021
Man hätte bei dem Bestellprozess angeben sollen, dass zum Empfang ein Ident nötig ist. Sendung ging zurück aber die Miete wurde gestartet, hoffe das klärt sich noch.
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05.10.2021
Sehr hoher Preis Wenig Support
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05.10.2021
Leider wurde mir das falsche Produkt zugesendet. Die Kommunikation über den Chat auf der Website ist eine Katastrophe.
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27.09.2021
Ich brauchte schnell ein Handy, da meines am Morgen jegliche Eingabe verweigerte. Im Mediamarkt sah ich ein Werbe Aufsteller von Grover … eigentlich eine gute Idee mit Potential. Erstes Problem die einzige Mitarbeiterin im Mediamarkt (Dresden Centrums Gallerie) war nicht zu sprechen und die anderen Mitarbeiter sehr unsicher. So schickte man mich zum Saturn am Altmarkt. So weit so gut die Auswahl und Verfügbarkeit war vollkommen in Ordnung wenn auch nicht so gut wie im Mediamarkt. Nach Auswahl eines verfügbaren Gerätes wurde ich zum Service weitergeleitet, da die Abteilung für Smartphones keine Freigabe für Grover hatte. Am Service nahm die Katastrophe ihre Anfang. Nach Eintragung meiner Personalien wurde ich das erste mal abgelehnt. Der angefügte link der mir erklären sollte warum ich nicht geeignet bin Funktionierte wiederholt nicht. Ohne die hartnäckige Hilfe der beiden Damen am Servicepoint auch bei wiederholten Fehlern von grover sich mit der Service Hotline wiederholt in Kontakt zu setzen wäre ich kein Kunde geworden. Nach einer 15 min langen Prüfung wurde ich nach dem dritten Versuch zu gelassen und konnte das Smartphone mieten. Ich würde sehr gerne ein weit aus bessere bis perfekte Bewertung geben weil der Dienst genial ist. Aber meine Odyssee für eine ein monatigen Mietung zieht die Bewertung extrem runter… ich werde grover gerne wieder benutzen aber nur ohne Wiederholung der genannten Probleme
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17.09.2021
Hättet mal dazuschreiben sollen dass man zur PS4 VR Brille auch die Kamera braucht. Jetzt hab ich das Teil 3 Monate zu hause und kanns nicht benutzen.
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09.09.2021
Headset sound viel zu leise
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01.09.2021
Grover hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 5,831 Bewertungen