“Die Buchung war unkompliziert, aber der angegebene Gesamtbetrag beinhaltete nicht alle Nebenkosten, die noch zusätzlich an den Veranstalter zu zahlen sind. Beim nächsten Mal werde ich die Portale besser vergleichen.”
“Die Buchung war sehr unkompliziert und der Kundenservice bei Rückfragen war sehr freundlich, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann eine Buchung über dieses Portal sehr empfehlen.”
“Was mich sehr enttäuscht hat war, dass man nicht angeben konnte ob man mit Hund Reisen möchte.
Es steht zwar Haustiere erlaubt, aber man kann es nicht angeben. So musste ich mich mit dem Eigentümer persönlich in Verbindung setzen.
Wäre schön wenn man dies direkt angeben könnte”
“Das Haus wurde uns am nächsten Tag storniert, nachdem alle Zahlungen gezahlt waren, da es angeblich schon ausgebucht war.... So etwas sollte nicht passieren.”
“Die Buchung war zwar problemlos, doch danach war die Verwirrung perfekt; Rechnung kam von Bell Villa by Oyo? Das ganze in 3 verschiedenen Ausführungen! TUI hatte dann auch noch die Finger im Spiel? So wusste man gar nicht mehr bei wem gebucht wurde!”
“Wir wurden von hometogo auf eine Seite namens Belvilla weitergeleitet. Obwohl wir eine Buchung und die vor ab Suchfunktion mit Haustier getätigt haben wurde uns nach Bezahlung der Unterkunft eine Buchungsbestätigung über ein Ferienhaus ohne Haustier gesendet. Der darauf folgende Versuch der Klärung scheiterte bisher, obwohl Reisebeginn bereits morgen ist. Eine Stornierung ist zum jetzigen Zeitpunkt scheinbar nicht mehr möglich womit wir Stand heute keinerlei Klärung haben ob ein Urlaub mit Haustier möglich ist oder unsere Kosten zurück erstattet werden. Ich möchte nochmals betonen dass bei der Beschreibung auf der hometogo Seite das Haus eindeutig mit Haustiererlaubnis beschrieben wurde.”
