“Ich kann Sie per Mail, Whatsapp und Telefon nicht erreichen da ich über einer Woche auf meine Bestellung warte. Die letzte Mitteilung war am 10.02.2025 dass die Bestellung unterwegs sei. Heute ist der 20.02.2025.. Ich habe nicht das erste Mal bei Ihnen bestellt, war davor zufrieden und jetzt leider nicht mehr. Geben Sie mir bitte eine Rückmeldung, ansonsten möchte ich mein Geld zurück und die Bestellung nicht mehr falls es überhaupt noch kommt. (Bestellung #6189).”
Wir haben von Ihnen bisher keine Nachricht zu diesem Anliegen erhalten. In solchen Fällen wäre es wichtig, uns direkt zu informieren, anstatt eine negative Bewertung zu hinterlassen, ohne dass wir die Möglichkeit hatten, eine Lösung anzubieten.
Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Hätten wir früher von diesem Problem gewusst, hätten wir bereits gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl unseres Sortiments weiter. Die Einzelwimpern sind so konzipiert, dass sie den Wimpernfächer selber machen können bzw. sie sind nicht vor geklebt, deshalb gehen sie auseinander sobald sie von den Wimpernstreifen genommen werden. Bald wird unser Easy Fan-Sortiment auf den Markt kommen welches aufgrund der vor geklebten Wimpernstreifen einfacher ist einen Fächer zu kreieren ohne sich von der Basis zu trennen. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir am besten telefonisch erreichbar +41 79 713 64 11. Wir freuen auf Ihren Anruf. =)
06.03.2023
Jashara Lashes
hat eine Bewertung von 4.6
Basierend auf 114 Bewertungen
