“Ich habe die wimpern an einer Kundin geklebt und bei der hälfte vom Auge sind alle weggefallen wo ich sie gebürstet hatte , warum das so ist weiss ich nicht”
Wir haben Ihre Bestellhistorie überprüft und festgestellt, dass Sie zuletzt eine Step 3 Lifting Lotion, einen Lifting Kleber und Silikon Pads bei uns bestellt haben. Einen Kauf von Wimpern oder Wimpernkleber können wir in unserem System nicht nachverfolgen.
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unseren Classic 1:1 Wimpern mit einer Stärke von 0.20 D Biegung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Wimpern als zu steif empfinden und Schwierigkeiten bei der Applikation hatten. Möglicherweise wäre eine Alternative mit einer Stärke von 0.15 besser auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Um Ihr Anliegen genauer zu verstehen und Ihnen bestmöglich entgegenzukommen, würden wir gerne mehr Details von Ihnen erfahren. Falls Sie spezifische Anregungen oder Wünsche haben, wie wir die Handhabung unserer Wimpern optimieren können, sind wir daran interessiert, dies zu berücksichtigen.
Für eine schnelle Lösung und weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Sie können uns unter +41 79 713 64 11 erreichen, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und freuen uns darauf, Ihre Erfahrung mit unseren Wimpern zu verbessern.
Herzliche Grüsse
JASHARA Team
“Ho fatto l'ordine per due prodotti. Pagato il tutto mi viene spedito solo uno e mi vengono rimborsati i soldi per il prodotto non spedito. Il problema è che ho pagato le spese di spedizione e quando farò di nuovo l'ordine per il prodotto mancante dovrò ripagarle”
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrer Bestellung von zwei Produkten. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihr Anliegen zu informieren.
Es tut uns leid zu hören, dass trotz Ihrer Zahlung für beide Produkte nur eines versandt wurde. Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten und die zusätzlichen Kosten, die durch die erneute Bestellung entstehen würden.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es uns geholfen hätte, wenn Sie uns zuerst kontaktiert hätten, damit wir unverzüglich eine Lösung für Sie finden können. Wir bearbeiten eine Vielzahl von Bestellungen täglich, und eine frühzeitige Kontaktaufnahme per E-Mail oder WhatsApp ermöglicht es uns, schnell auf Ihre Anliegen zu reagieren und diese bestmöglich zu berücksichtigen.
Um dieses Missverständnis zu klären und Ihr Anliegen zu lösen, benötigen wir weitere Informationen. Könnten Sie uns bitte die Bestellnummer und genauere Details zukommen lassen? So können wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Wir sind darauf bedacht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und stehen Ihnen unter +41 79 713 64 11 / info@jashara.ch zur Verfügung, um Ihre Fragen zu klären und weitere Unterstützung anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können.
21.12.2023
Jashara Lashes
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