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JTG Online GmbH Bewertungen

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Eppendorfer Weg 89,
Eppendorfer Weg 89
Hamburg
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Anonym
Verifizierter Käufer
“Habe schon zum 3. Mal bestellt, denn Eure Schmuckstücke gefallen mir immer wieder sehr gut! Aber: Die Kommunikation ist im Moment schwierig bzw. unmöglich. Hatte am 4.11. bestellt für meine Tochter, die am 19.11. für längere Zeit verreiste. Der Artikel wurde angeblich direkt am 6.11. abgeschickt, ich bekam eine TrackingNr., bei der aber keine Infos folgten. Drei Emails von mir blieben unbeantwortet, keine telefonische Erreichbarkeit, auch nicht über Instagram. Das Päckchen wurde laut Nachverfolgung dann am 20.11. in Hamburg losgeschickt und kam am 21.11. hier an - und meine Tochter ist leider ohne Euer Schmuckstück verreist. Zwischen Bestellung und Versand lagen also ganze 2 Wochen. Ich habe für längere Lieferzeiten absolutes Verständnis, aber bitte steht für einen Kontakt zur Verfügung und informiert Eure Kunden!”
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21.11.2024
Sabine Monschein
Verifizierter Käufer
“Lieferung hat lange gedauert 3 Armbänder bestellt und 2 bekommen”
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31.12.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider kam das Armband zu spät. Auch auf die Email oder die Nachricht auf dem Anrufbeantworter wurde nicht reagiert oder geantwortet. Alles in allem hat der Prozess von der Bestellung bis zur Zustellung 10 Tage gedauert. Das Armband ist sehr hübsch und entspricht der Erwartung.”
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10.10.2023
Hallo, wir freuen uns, dass Dein neues Schmuckstück Dir gefällt. Dass die Lieferung etwas länger gedauert hat, tut uns Leid... Bei uns wird alles in Handarbeit angefertigt und in den letzten Tagen hatten wir aufgrund diverser Krankheitsfälle einige Engpässe bei uns im Team zu bewältigen. Viele Grüße Dein Team von jewels to go
10.10.2023
Sonja Von Hofman
Verifizierter Käufer
“Probleme mit der Retouren-Verbuchung bei vorheriger Bestellung einer Kette, die völlig unnötig u zeitaufwendig für den Kunden sind”
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18.05.2023
Ludwig Hoffmann
Verifizierter Käufer
“Gut verpackt, einfacher Karton. Anhänger aus einfachem gestanzten Blech. Von edlem Schmuck weit entfernt. Würde ich nicht noch einmal kaufen.”
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17.04.2023
Jan Bangemann
Verifizierter Käufer
“Leider ist im Bestellstatus bis heute nicht zu sehen ob die Sendung zugestellt wurde. Die Bestellung steht noch immer aus Status „Bestätigt“ Da dies ein Geschenk/Überraschung war und ich nicht bei der Person nachfragen kann/möchte finde ich es sehr unglücklich.”
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15.02.2023
Hallo, Jan, Deine Bestellung ist ganz sicher bereits angekommen. Unsere Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage, da wir jedes Schmuckstück nach Wunsch und von Hand anfertigen. Viele Grüße Dein Team von jewels to go
15.02.2023
Sylvia Jeckstein
Verifizierter Käufer
“Ich habe für meine Enkeltochter eins von den Januar Geburtsstein Set bestellt. Nun wo bald ihr Geburtstag naht habe ich es mir noch einmal genau angeschaut und muss leider dazu sagen das der Rosenquarz am Armband überhaupt nicht rosa ist, sondern weiß. Bei der Kette geht es. Dies finde ich bei diesem Preis nicht wirklich toll.....”
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15.01.2023
Hallo, Sylvia, in unserer Manufaktur arbeiten wir mit zahlreichen unterschiedlichen Edelsteinen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit fertigen wir unsere Schmuckstücke aus Edelsteinen, die in ihrer natürlichen Ausprägung zu uns kommen. Daher kann es durchaus auch mal sein, dass die Farbgebung der Steine unterschiedlich intensiv ausfällt. Das wiederum macht aus unserer Sicht auch wieder den Reiz und die Einzigartigkeit dieser Edelsteine aus. Viele Grüße Das Team von jewels to go
15.01.2023
Rita Schmidt
Verifizierter Käufer
“Auf Reklamation erst nach mehrmaliger Nachfrage reagiert.”
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13.12.2022
Claudia Faust
Verifizierter Käufer
“A) komme ich einhändig mit dem Verschließen/ Weiter- und Engermachen der Armbänder nicht klar! B) wurde auf meine email hinsichtlich Berücksichtigung des Rabatts aus der Zeitschrift Bunte überhaupt nicht reagiert.”
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20.11.2022
Hallo, Claudia, sorry, dass Deine Nachricht bei uns nicht sofort bearbeitet wurde, da scheint ein technischer Fehler vorgelegen zu haben. Die Erstattung Deines Rabatts haben wir veranlasst. Und bezüglich der Anpassung der Größe Deines Armbandes findest Du auf unserer Homepage ein kleines Video dazu: https://jewelstogo.de/pages/armband-erklarvideo Viele Grüße Lutz
22.11.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider ist meine Lieferung nicht eingetroffen. Der Kundenservice kümmert sich aber um das Problem.”
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07.11.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Band lässt sich schlecht an- und ausziehen „Verschlussband“ ist nicht gut, für das Geld”
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31.10.2022
JTG Online GmbH hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 341 Bewertungen
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