Bonjour Monsieur Behaghel, merci de votre commentaire! Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis 2 jours après le délai estimé. Ce n'est pas normal du tout. Nous vous avons de ce fait fait un remboursement immédiat des frais de livraison.
Très cordialement, Lights4fun
“Plus de 17 jours pour être livré ! c'est énorme, surtout que le client est enduit en erreur sur le site vu qu'il est écrit partout "expédition en 24h" on s'attend à un peu plus de rapidité... Le colis est arrivé après l'anniversaire de mon ami pour qui l'objet était prévu. Comme c'était un cadeau je n'ai pas pu constaté la qualité du produit.”
“La commande à été reçu en 2 fois.
La biche à un problème à l'oreille mais je manque de temps pour la retourner. Je l'ai donc installée comme ça.
Un peu déçue que cela ne soit pas vérifié avant. Il faudrait informer le service qualité.”
Bonjour, merci de votre évaluation! Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez déçu par le délai de livraison. En effet pour recevoir des commandes au plus vite n'hésitez pas à sélectionner le service Chronopost.
Excellente journée,
Très cordialement, Lights4fun
“J'ai reçu la commande dans les délais, mais malheureusement elle ne correspond pas totalement à ma demande.
J'ai acheté 2 Rennes et un traineau et sur les 2 Rennes il y a une erreur de montage, l'un a 2 oreilles droite et l'autre 2 oreilles gauche.
Je l'ai ai contacté pour une réclamation mais pas de retour... Pour 80 euros frais de port inclus ça fait un peu ch...”
Bonjour Madame,
Merci de votre évaluation! Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous directement, et d'avoir organisé une commande de remplacement pour vous.
Bien cordialement,
Lights4fun
“j'ai bien aimé mes guirlandes lumineuses : bel aspect, plusieurs programmes d'éclairage, mais ça ne fait q'une semaine que je les ai installées et le fil métallique qui sort des ampoules est déjà jauni (rouillé ?). dommage ....”
Bonjour Catherine,
Merci de votre évaluation! Nous sommes ravis de vous avoir eu au telephone et attendons impatiemment votre photo. Les guirlandes ne devraient pas rouiller dans aucun cas car elles sont concues pour etre utilisées en extérieur. Nous sommes heureux donc de vous confirmer que vous recevrez les remplacement pour les deux Jeudi prochain au plus tard.
Excellente journée a vous!
Bien cordialement,
Lights4fun
Good Afternoon,
Thanks for your review!
We are so sorry to hear that your lights aren't working! We truly understand just how disappointing this must have been and, rest assured, we will ensure that this is resolved straight away. We have sent you an email to resolve this issue asap!
Looking forward to your reply!
Kindest Regards,
Lights4fun
“Éclairage et apparence sympathiques de mes trois lanternes imitation mosier...mais... une des trois est déjà hs moins de 2 mois après mon achat et ce n’est pas faute de solei!!!! Je vais voir avec le sav mais quand même....”
Bonjour!
Merci de votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre qu'une de vos lanternes ne fonctionne plus correctement! Cela n'est pas normal du tout, et nous souhaiterions faire le necessaire pour vous au plus tot! Nous vous avons donc envoyé un email pour resoudre cela avec vous directement!
Excellente journée a vous!
Bien cordialement,
Lights4fun
Bonjour!
Merci de votre évaluation!
En effet nous offrons 2 type de services pour la livraison, La Poste qui a un délai de 4 a 10 jours ouvrés par vous choisi mais si vous le préférez vous pourrez choisir la prochaine fois Chronopost qui a un délai de livraison de 2 a 3 jours ouvrés.
Excellente journée a vous!
Bien cordialement,
Lights4fun
“Bonjour
J’ai acheté 5 pack de lumière guinguette. La une ne fonctionne pas. Je vous ai envoyé un mail mais n’ai pas eu de réponse. J’aimerais que vous me l’echangiez. Merci”
Bonjour Alexia,
Merci pour votre évaluation. nous sommes navrés que vous ayez un problème avec le fonctionnement de votre guirlande guinguette. Ce n'est en effet pas normal du tout et nous allons nous assurer que ceci soit résolu dans les plus brefs délais.
Nous vous avons contactée directement afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Excellente journée à vous,
Très cordialement, Lights4fun
Bonjour Madame,
Merci de votre évaluation! Nous sommes désolés d'apprendre qu'une de vos lumieres ne marche pas correctement. Nous vous avons envoyé un email pour résoudre cela pour vous au plus tot! Dans l'attente de vous lire,
Bien cordialement,
Lights4fun
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu des soucis avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaiterions regler cela pour vous, nous vous avons donc laissé un message dans votre messagerie vocale! Dans l'attente de votre retour,
Excellente journée
Lights4fun
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez 100% satisfait avec vos lumieres, nous préconisons toujours une deuxieme source d'illumination avec celles-ci car elles ont un but exclusivement décoratif! Je vous rappelle aussi que vous avez 30 jours pour changer d'avis et retourner vos produits pour un remboursement!
Exellente journée!
Lights4fun
Posted 5 years ago
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez 100% satisfait avec vos lumieres! En effet nous préconisons toujours une deuxieme source d'illumination avec nous lumieres, car elles ont un but exclusivement décoratif. Nous vous rappelons aussi que vous avez 30 jours pour changer d'avis et retourner vos produits chez nous pour un remboursement!
Excellente journée!
Lights4fun
Bonjour,
Merci de votre évaluation! Nous sommes navrés d'apprendre qu'une de vos guirlandes ne marche pas correctement. Nous vous avons contacté par email pour pouvoir résoudre cela pour vous au plus vite.
Dans l'attente de vous lire,
Excellente journée a vous!
Lights4fun
Bonjour,
Merci de votre évaluation! Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait avec votre guirlande solaire, nous aimerions regler cela pour vous au plus vite et nous vous avons donc envoyé un email !
Dans l'attente de vous lire,
Excellente journée a vous!
Bien cordialement,
Lights4fun
