Bonjour,
Bonjour, merci de votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre guirlande ne conforme pas à vos espoirs. Si vous souhaitez retourner cette dernière contre un remboursement cela est entièrement possible. N'hésitez pas à contacter notre équipe SAV. Nous serions ravis de vous venir en aide ! Très cordialement, Lights4fun.
Posted 6 years ago
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Je suis désolée que vous soyez déçue par votre guirlande solaire. Si vous souhaitez faire un retour pour recevoir un remboursement cela est entièrement possible jusqu'à 28 jours suivant l'achat, merci de contacter notre équipe de service clientèle. Bien cordialement, Lights4fun
“En me fiant à la photo sur le site j'ai cru acheter une guirlande noire.
Malheureusement, celle-ci est blanche et je n'ai pu vous la renvoyer car j'en avais besoin avec urgence.
Y-a-t-il un moyen d'en récupérer une noire ?
Il ne s'agissait pas d'un achat "anodin" ( environ 150 euros). Cordialement
Olivier MORET”
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que les lumières que vous ayez acheté ne correspondent pas à vos attentes. Nous vous avons contacté directement afin de trouver une solution pour au plus vite. Très cordialement, Lights4fun.
“Produit conforme à l'annonce et prix de vente très intéressant.
En revanche, frais de port exorbitants pour le produit, pour être en plus soit disant livré à domicile, mais malgré un mail m'informant le jour même du passage du livreur quelques heures plus tard...personne n'est passé chez moi! J'étais en arrêt de travail ce jour là donc forcément j'étais bien présente chez moi!
Je reçois donc un 2ème mail le lendemain m'informant de mon absence de mon domicile lors du passage du livreur, que celui ci à laisser un avis de passage (je le cherche toujours) et que mon colis m'attend dans un point relais!
Donc vraiment livraison lamentable, le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile et en plus on me dit le contraire et je dois me déplacer pour chercher mon colis!
Donc pour le prix que j'ai payer pour être livrée rapidement et chez moi, je suis bien en colère et déçue de cette livraison!”
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré de tels problèmes lors de la livraison de ce produit. Sachez que la satisfaction de nos clients est de la plus haute importance. Nous vous avons donc contacté directement et avons également remboursé vos frais de port. Très cordialement, Lights4fun.
“Très contention de la guirlande guinguette et de la guirlande 100 micro led. En revanche très déçus de la guirlande lumineuse raccordable. Les informations sur le site n'étaient pas clairs et ne permettaient pas de comprendre à quoi raccorder cette guirlande. Nous avons tout de même commander et cela ne nous servira en faite à rien. dommage.”
Bonjour, merci de votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre guirlande lumineuse ne conforme pas à vos espoirs. Si vous souhaitez retourner cette dernière contre un remboursement cela est entièrement possible. N'hésitez pas à contacter notre équipe SAV. Nous serions ravis de vous venir en aide ! Très cordialement, Lights4fun.
“C'est le 2eme panneau solaire que je commande pour mes guirlandes type U et c'est le 2eme qui présente un dysfonctionnement. Comme le premier il y a un mauvais contact et il faut le secouer un peu pour que la guirlande démarre.”
Bonjour,
Merci de votre revue, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez des problèmes de fonctionnement avec votre guirlande. Nous vous avons contacté directement afin d'élucider le problème et trouver une solution dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Lights4Fun.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre équipe service client français, nous avons eu des problèmes techniques avec notre ligne téléphonique. Si vous avez le moindre souci, n'hésitez pas à nous appeler sur le nouveau numéro de 05.33.50.06.44 ou nous envoyer un mail à aide@lights4fun.fr.
En vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement
Rachel
Lights4fun
