Bonjour!
Merci de votre evaluation! Nous sommes sincérement navrés d'apprendre que vous ayez eu un souci avec un de nos produits, cela n'est pas normal du tout et nous sommes ravis d'avoir pu vous contacter et pu résoudre ceci pour vous au plus vite.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
Lights4fun
Bonjour Monsieur,
Merci de votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas 100% satisfait avec notre guirlande solaire. Nous vous rappelons que vous avez 30 jours pour changer et retourner l'article pour un remboursement.
En esperant que ceci puisse vous etre d'aide.
Bien cordialement,
Lights4fun
“Si le service après vente est performant (remplacement très rapide d'un élément défectueux) je reste interrogateur de la résistance du produit dans le temps”
“Le colis a été renvoyé car ne me convenait pas.
Remboursement très rapide mais les frais de port ne m'ont pas été remboursé (à mes frais).
Un peu dommage....”
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Nous avons bien recu votre retour et nous vous confirmons le remboursement integrale de votre commande, frais de port inclus. Au plaisir de vous revoir bientot chez Lights4fun!
Excellente journée!
Lights4fun
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Nous sommes navrés d'apprendre que nos lumieres ne vous conviennent pas, en effet toutes nos lumieres ont un but exclusivement décoratif et nous préconisons toujours une deuxieme source d'illumination avec nos lumieres. Si vous n'etes pas satisfait avec votre guirlande, nous vous rappellons que vous avez 30 jours des votre achat pour changer d'avis et retourner l'article contre un remboursement. En esperant que ceci puisse vous etre d'aide.
Bien cordialement,
Lights4fun
“Assez déçue par cette guirlande dont on ne peut pas changer les ampoules, alors que ce n’est pas mentionné lors de l’achat... Light4fun ne se préoccupe visiblement pas de l’écologie, et c’est déplorable !”
Bonjour Mme Lecomte,
Merci de votre commentaire. En effet nos guirlandes n'ont pas d'ampoules remplaçables car nos les fabriquons afin que vous n'avez pas besoin de les remplacer par leur qualité et de ce fait limitant les déchets qui auraient été provoqués par des ampoules remplaçables.
N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute information supplémentaire.
Excellente journée,
Très cordialement, Lights4fun
“The goods arrive on time and in good condition and function well initially. From past experience over ten years or so, their long term reliability and quality is the weak point - the solar capture units are particularly poor, even if you replace the basic batteries with better ones - but we put up with that as they are cheap and easy to replace after 3-4 years.”
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez un probleme avec votre guirlande solaire des le premier usage.
Nous aimerions résoudre ceci pour vous au plus tot et nous vous avons donc contacté par email et restons a votre disposition pour toute information supplémentaire.
Bien cordialement,
Lights4fun
