Reseñas de makro.es Marketplace online

Name: makro.es Marketplace online
Address: Schlüterstraße 5, , Düsseldorf, North Rhine-Westphalia
Rating: 3.25

3.3 Calificación 641 Reseñas

55 %

de las reseñas recomiendan makro.es Marketplace online

3.3

En base de 641 reseñas

Customer Service
Communication Channels	Email

Acerca de makro.es Marketplace online:

Desde su lanzamiento, el marketplace ya ha registrado un éxito inicial: miles de clientes han utilizado la plataforma para equipar sus negocios. Ya se trate de un puesto de comida, un restaurante, un bar o un hotel, en esta plataforma cada negocio gastronómico encontrará lo que busca gracias a la amplísima gama de productos. Más de 100.000 productos en diversas categorías, como tecnología de cocina para comedores, equipamiento de cocina, material de oficina, vajilla, limpieza y mucho más. Tanto si se trata de una cafetera espresso especial italiana, tecnología de cocina para cantinas de calidad alemana o incluso artículos desechables para una presentación sostenible y ecológica de los alimentos. En el Marketplace de Makro, estos y muchos otros productos están a disposición de los clientes del sector profesional.

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Email:

mazen.mahran@metro-markets.de

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna

Español

“Valoración horrible. Después de hacer la comprar y tras semana sin recibir la cafetera. Me tengo que poner en contacto para saber que ha pasado, me comentan por error logístico no lo han enviado…..”

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02.02.2025

“Pedí una pizarra y me mandaron una que no se correspondía con mi pedido. Ellos dicen que si que es el producto que pedí, cuando en la referencia del producto que me ha llegado no se corresponde con el de mi pedido. El proceso de devolución está siendo imposible. Una experiencia nefasta primera vez y última que compro aquí.”

Servicial Reclamar

02.02.2025

“Mi pedido hecho en día 7 de enero. Todavía no llegado.Servicios muy mal”

Servicial Reclamar

01.02.2025

“No enfría emos conectado 34 horas y nada no enfría”

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01.02.2025

“Seguimos sin recibir el pedido por segunda vez.”

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28.01.2025

“CERO ESTRELLAS. Compré una cama en Makro Marketplace a un vendedor externo, Bobgardens. Pago via tarjeta de crédito. Tras 2 meses y varias reclamaciones por mail y teléfono a Makro, Bobgardens y al transportista Dachser para que me entreguen la cama pretenden entregarme el pedido incompleto porque han perdido un bulto de los 8 que componen la cama. No dan fecha de posible entrega del bulto que falta. Más de 30 veces les he contactado. Se pasan la pelota Makro/vendedor/Dachser. No acepto la entrega parcial, ya que no saben si me entregarán el octavo bulto. Harta, decido devolver el pedido que nuncavhe recibido completo tras casi 2 meses. El vendedor Bobgardens dice que no me van a devolver todo lo que he pagado, que me va a descontar los gastos de transporte y ni siquiera dice cuánto será. Solicito hojas de reclamaciones oficiales. Ni Bobgardens ni Makro me las han querido facilitar, dicen que no tienen. Relleno las hojas de reclamaciones internas de Makro... Para nada. De vergüenza todo. Tampoco me han facilitado nunca la factura, ni Makro, ni Bobgardens. A través de Marketplace de Makro me llegó un documento vacío como factura. Reclamé y enviaron otro doc que no se puede abrir. La atención al cliente de Makro Marketplace se lava las manos sobre los vendedores de su web, se dedican a torear a sus clientes. El vendedor Bobgardens no envía correctamente la mercancía o no sabe y las contestaciones son de antología. No recomiendo comprar nada en esta web ni a sus vendedores externos. El cliente no tiene derechos.”

Servicial Reclamar

27.01.2025

“El banco de trabajo se mueve mucho, si lo compras solo no sirve, las patas no aguantan.”

Servicial Reclamar

24.01.2025

“la experiencia ha sido mala debido a que el vendedor no ha atendido el pedido, finalmente me ha devuelto el dinero.”

Servicial Reclamar

24.01.2025

“sigo esperando mi pedido después de meses no lo recomiendo para nada . no me han enviado el producto ni me han devuelto el dinero .no sé qué hacer.pense que era una empresa formal”

Servicial Reclamar

23.01.2025

“No me ha llegado el producto...y reclamando. No vuelvo a comprar en Makro ni lo voy a recomendar.”

Servicial Reclamar

18.01.2025

“Los pedidos llegan tarde , se está retrasando el pedido más de una semana .”

Servicial Reclamar

18.01.2025

“defectuoso”

Servicial Reclamar

15.01.2025

“Ja no et compraré res, quant de temps puc esperar la meva comanda?! Es van comprometre a lliurar el 27 de desembre, però ara és el 14 de gener! Encara no està clar si el portaràs o no!”

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13.01.2025

“Han decido unilateralmente y sin aviso ni información, no enviar pedido y abonarlo al mes de haberlo debido recibir.”

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13.01.2025

“LLego varios dias despues del tiempo limite de entrega. No volveremos a comprar aqui”

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10.01.2025

“Muy descontento con esta compra. En un principio todo parecía estar en perfectas condiciones, pero mi sorpresa llegó cuando el fontanero terminó de instalar la mesa. Al usarla, descubrimos que la pila tiene un defecto de fabricación: un agujero que provoca una fuga de agua y termina inundando el mueble. Hemos tenido que improvisar y tapar el agujero con cinta para poder trabajar, lo cual es inaceptable para un producto nuevo. El servicio al cliente deja mucho que desear: tardan demasiado en responder y la solución que ofrecen no es adecuada. Después de muchos mensajes, lo único que proponen es una devolución, pero esto implica desmontar la mesa, coordinar con la empresa de transporte para la recogida, esperar la llegada de una nueva mesa y contratar nuevamente a un fontanero para la instalación, sellado y conexión de tuberías. Esto no es viable para nosotros, ya que la mesa es una herramienta fundamental para nuestro negocio, que ya está en funcionamiento. En resumen, nos sentimos obligados a quedarnos con una mesa defectuosa porque no podemos permitirnos detener nuestra actividad laboral. Es decepcionante recibir un producto defectuoso y que no ofrezcan soluciones realmente prácticas. Servicio al cliente mediocre y una gestión del problema que deja mucho que desear. No lo recomendaría. Jorgesanchezcarras@gmail.com”

Servicial Reclamar

09.01.2025

“Todavía no recibí la mercancía!”

Servicial Reclamar

09.01.2025

“Prometieron entregar el producto el 12 de diciembre. Estamos a 8 de enero y no han entregado el producto. No han llamado. No dan ninguna explicación. Pero al menos tienes la garantía de que si les escribes o les llamas, nunca te contestan”

Servicial Reclamar

08.01.2025

“Ha llegado el embalaje muy roto por lo que se ha rayado y golpeado las piezas, he puesto una reclamación y no me contestáis además viene un armario que no se puede montar, además de estar golpeado, tiene dos laterales de la misma mano”

Servicial Reclamar

08.01.2025

“Aún estoy esperando que vengan a recoger la estufa que viene golpeada”

Servicial Reclamar

07.01.2025

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