“Ich liebe eigentlich Cookie Bros aber die Riegel haben nicht gut geschmeckt haben irgendwie nach alt geschmeckt die Schokolade war weißlich sah wie veraltete Schokolade aus und hat auch so geschmeckt. Andere Sorten gut Lemon cheesecake schmeckt mir persönlich zu chemisch”
“Ich habe mich super auf die Bestellung gefreut. Weil ich Mochis liebe und endlich nach über einem Jahr suchen die Möglichkeit hatte die Special Edition cheesecake mit caramel Füllung zu bestellen und probieren.
DOCH:
Leider kam erst mal garnichts zum Thema Versand.. wirklich Eine Woche kam keine email rein dann habe ich beim Kundenservice mich informiert und die antworteten mir nur das es morgen abgeschickt wird.
Da es ja Eis ist, habe ich eine email
Mit sendeverfolgung erwartet um auch wirklich daheim zu sein.
Was soll ich sagen der Versand ging dann schneller als erwartet nach dem Rückmeldung vom Kundenservice lam auch schon am nächsten Tag die Sendung nur leider stand die bereits 1 h vor der Haustüre. Weil ich eben nicht wusste das sie kommt.
Nagut dann musste ich erstmal platt in der Gefriertruhe schaffen weil das habe ich mir auch vorgenommen wenn ich weis wann ich das Päckchen erwarten kann.
Aber bei den mochis war Alles gut, das Trockeneies hat alles schön kalt gehalten.
Nichts war aufgetaut.👌🏼
Doch von der Konsistenz mancher Reis Tag Ummantelungen wie z.B bei Vanille
Bin ich super enttäuscht. Das entspricht finde ich wo garnicht der Bekannten
Qualität von o-Mochi. Total hart und bröselig, mehlig von der
Konsistenz. Ja auch nach langem
Auftauen .. das Eis innen drin schmeckt sehr gut.
bei anderen Geschmacksrichtungen ist der Reisteig Mantel perfekt klebrig und weich. Einfach so, wie man es kennt z. b bei cheesecake caramel
Schokolade war früher auch der
Reisteig Mantel besser jetzt ist er auch dicker und bröseliger als früher und es fehlt der Kakaopulver Aussenrum. Aber da wurde mir mal auf Instagram geantwortet das wohl die Rezeptur sich dabei geändert hat. Aber da frage ich mich ob sich die Reisteig Rezeptur nur für Schokolade geändert hat? Weil bei cheesecake bekommen wie es ja gleich von wie früher bei Schoki.
Naja mein Fazit:
alle Eis Sorten schmecken von innen fantastisch gut, aber es ist nicht mehr der selbe Mochi wie noch vor 2 Jahren von euch. Weil einfach der Reis Teig anders ist oder keine Ahnung zu alt ? Oder zu dick ?
Keine Ahnung aber ich bin super enttäuscht weil ich die TK voll
Mit Euren mochis habe und mich garnicht mehr so drauf freuen kann.”
“Produkte grundsätzlich gut, Versand leider voll in die Hose gegangen.
Wann genau dpd kommt kann man erst sehen, wenn schon in Zustellung. Dann kann man aber auch keinen Ablageort mehr auswählen. 9 Packungen Mochis musste ich wegwerfen.
Problem dem Service geschildert, Pech gehabt.”
“Es kam von 4 bestellten Sorten nur eine an! Zwei waren ausverkauft und eine bezahlte Sorte, von denen ich 4 Stück bestellt habe, wurde erst gar nicht geliefert. Das geht gar nicht!”
“Der Versand hat zwar länger gedauert als angegeben, aber das Eis kam bei über 30 grad perfekt tiefgefroren an. Einfach unglaublich. Und als mein Paket dann auf dem Weg war ging der Versand sehr fix.
Bestelle gerne wieder bei euch.
Weiter so.”
“Leider kamen alle 5 Packungen der mochis geschmolzen bei mir an. 2 Sterne jedoch da sie eigentlich gut schmecken und der Kundendienst ohne Murren eine Erstattung gegeben hat. Würde aber nicht nochmal online bestellen, sondern nur Mochis im Supermarkt kaufen.”
“die Lieferung hat eine Woche gedauert, obwohl man für Express bezahlt hat... nachdem ich 2 Mal nachgefragt habe, wurde meine Bestellung als "dringend" erledigt und kam 2 Tage später an.
Im Großen und Ganzen geschmacklich gut, muss aber nicht unbedingt nochmal dort bestellen.”
