“La livraison a mis presque 1 mois pour arriver. J’ai contacté le service client par le chat et par mail, je n’ai eu que des réponses approximatives disant que c’était à la douane que ça bloquait alors que sur le tracking ça disait clairement que le colis était toujours à l’entrepôt. On m’a parlé d’un dédommagement que je n’ai jamais reçu..
Par contre le cbd est vraiment bon, c’est un produit de qualité. Donc pour résumer objectivement, cbd au top mais livraison et service client pas à la hauteur..”
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour votre honnêteté.
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience de livraison et pour le manque de clarté dans le suivi de votre commande. Un délai aussi long n’est pas normal, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pendant cette période, plusieurs colis ont été fortement ralentis par les contrôles douaniers et les mises à jour de suivi n’étaient pas toujours fiables ou cohérentes. Cela n’excuse pas le manque de précision dans nos réponses, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la qualité du CBD. C’est important pour nous, mais cela ne suffit pas si l’expérience de livraison et de support n’est pas à la hauteur.
Concernant le dédommagement annoncé, il s'agit de points de fidélité. Et nous avons crédité 200 points sur votre compte que vous pouvez utiliser comme code coupon pour votre prochaine commande.
À bientôt,
L’équipe uWeed
Merci beaucoup pour ton retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire que la diversité de notre sélection et la variété des qualités te permettent de trouver ton bonheur chez uWeed. Avec plus de 500 produits issus de 50+ marques rigoureusement sélectionnées auprès de producteurs suisses passionnés, on souhaite exactement ça : que chacun trouve ce qui lui correspond, à son rythme et selon ses envies – et chaque produit est testé en laboratoire indépendant pour garantir cette qualité.
N'hésite pas à passer faire un tour sur uweed.ch lors de ta prochaine commande pour découvrir nos fleurs CBD, huiles CBD et autres produits suisses. À très bientôt !
Merci beaucoup pour ton retour et pour cette confiance renouvelée envers uWeed. Ça nous touche vraiment de lire que ton opinion reste positive – c'est le genre de reconnaissance mesurée et considérée qui nous motive à continuer d'investir dans ton expérience client.
On met un point d'honneur à sélectionner avec rigueur nos producteurs suisses passionnés et à faire tester chaque produit en laboratoire indépendant pour maintenir cette qualité qui fait ta confiance. Si tu identifies un jour des points qui pourraient être améliorés, n'hésite pas à nous écrire à hello@uweed.ch – ce genre de retour concret nous aide réellement.
À très bientôt sur uweed.ch !
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass bei deiner Bestellung alles reibungslos verlaufen ist – von der Bestellung bis zur Lieferung mit Swiss Post A-Post Priority. Genau das ist unser Anspruch: dir eine zuverlässige und angenehme Erfahrung zu bieten.
Wir freuen uns, dich bald wieder auf uweed.ch begrüssen zu dürfen – ob für neue CBD Blüten, CBD Öle oder andere Produkte aus unserem Schweizer Sortiment, alle unabhängig im Labor getestet. Bis bald!
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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die präzise Beobachtung! Es freut uns zu lesen, dass dich unsere Auswahl und die schnelle Lieferung mit Swiss Post A-Post Priority überzeugen.
Deine Rückmeldung zur langsamen Ladezeit der Startseite auf dem Handy nehmen wir sehr ernst – solche konkreten Hinweise helfen unserem Tech-Team enorm dabei, gezielt zu verbessern. Falls du uns weitere Details geben kannst (welches Gerät, welcher Browser, welche Internetverbindung), schreib uns gerne an hello@uweed.ch. Wir arbeiten kontinuierlich an der mobilen Performance und dein Hinweis fliesst direkt in unsere Prioritätenliste ein.
Bis bald auf uweed.ch!
Vielen Dank für dein begeistertes Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass dich gleich mehrere Dinge bei uWeed überzeugen: unsere starke Auswahl, die ausführlichen Produktinformationen und die schnelle Lieferung mit Swiss Post A-Post Priority. Mit über 500 Produkten von mehr als 50 sorgfältig ausgewählten Schweizer Marken arbeiten wir täglich daran, dass jeder bei uWeed genau das findet, was zu ihm passt – und Transparenz und vollständige Produktinformationen sind uns wirklich wichtig, damit du immer eine informierte Wahl treffen kannst.
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Merci beaucoup pour ton retour enthousiaste ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire que la qualité de nos produits et leur profil aromatique te séduisent. C'est exactement ce qui guide notre démarche : sélectionner avec rigueur nos producteurs suisses passionnés, qui investissent énormément de soin dans la culture et la transformation, et faire tester chaque produit en laboratoire indépendant pour garantir cette qualité.
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Merci beaucoup pour ton retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire que la fiabilité, l'efficacité et la sécurité de notre service répondent à tes attentes. Ce sont exactement les trois piliers auxquels on tient au quotidien chez uWeed : un service sur lequel tu peux compter, une expérience fluide à chaque étape, et un environnement d'achat protégé du début à la fin.
N'hésite pas à passer faire un tour sur uweed.ch lors de ta prochaine commande pour découvrir nos fleurs CBD, huiles CBD et autres produits suisses, tous sélectionnés auprès de producteurs passionnés et testés en laboratoire indépendant. À très bientôt !
Vielen Dank für dein Feedback und deine Treue! Es freut uns wirklich, dass deine Erfahrung mit uWeed Bestellung für Bestellung überzeugt. Genau das ist unser Anspruch: gleichbleibend hohe Qualität, jedes Mal. Wir wählen unsere Schweizer Produzenten mit grosser Sorgfalt aus und lassen jedes Produkt unabhängig im Labor testen, damit du dich darauf verlassen kannst.
Wir freuen uns, dich bald wieder auf uweed.ch begrüssen zu dürfen – ob für neue CBD Blüten, CBD Öle oder andere Produkte aus unserem Schweizer Sortiment. Bis bald!
Merci beaucoup pour ton retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire que ton expérience avec uWeed a été à la hauteur. On met un point d'honneur à sélectionner avec rigueur nos fleurs CBD, huiles CBD et autres produits auprès de producteurs suisses passionnés, et chaque produit est testé en laboratoire indépendant pour garantir une qualité constante.
N'hésite pas à passer faire un tour sur uweed.ch lors de ta prochaine commande pour découvrir le reste de notre sélection suisse. À très bientôt !
Merci beaucoup pour ton retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire que la rapidité de notre service avec Swiss Post A-Post Priority et la qualité de nos produits répondent à tes attentes. On met un point d'honneur à sélectionner avec rigueur nos fleurs CBD, huiles CBD et autres produits auprès de producteurs suisses passionnés, et chaque produit est testé en laboratoire indépendant pour garantir cette qualité.
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass dich die schnelle und diskrete Lieferung mit Swiss Post A-Post Priority und die kleinen Bonus-Geschenke im Paket überzeugen. Solche kleinen Aufmerksamkeiten gehören für uns einfach zu einer rundum guten uWeed-Erfahrung dazu, als Dankeschön für dein Vertrauen. Und Diskretion ist uns wichtig – deine Privatsphäre soll vom Bestellprozess bis zur Lieferung gewahrt bleiben.
Wir freuen uns, dich bald wieder auf uweed.ch begrüssen zu dürfen – ob für neue CBD Blüten, CBD Öle oder andere Produkte aus unserem Schweizer Sortiment, alle unabhängig im Labor getestet. Bis bald!
Merci beaucoup pour ta recommandation et ton retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire que ton expérience avec uWeed a été à la hauteur. On met un point d'honneur à sélectionner avec rigueur nos fleurs CBD, huiles CBD et autres produits auprès de producteurs suisses passionnés, et chaque produit est testé en laboratoire indépendant pour garantir une qualité constante.
N'hésite pas à passer faire un tour sur uweed.ch lors de ta prochaine commande pour découvrir le reste de notre sélection suisse. À très bientôt !
Thanks so much for your kind review! We're really glad to hear that our products lived up to your expectations. We carefully select our Swiss producers and have every product independently lab-tested, so you can always count on the consistent quality of what arrives at your door.
Looking forward to welcoming you back on uweed.ch — whether for new CBD flowers, CBD oils, or other products from our Swiss range. See you soon!
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass uWeed deine erste Adresse für CBD geworden ist – das ist die schönste Anerkennung, die wir uns wünschen können. Wir wählen unsere Schweizer Produzenten mit grosser Sorgfalt aus und lassen jedes Produkt unabhängig im Labor testen, damit du dich auf gleichbleibend hohe Qualität verlassen kannst.
Wir freuen uns, dich bald wieder auf uweed.ch begrüssen zu dürfen – ob für neue CBD Blüten, CBD Öle oder andere Produkte aus unserem Schweizer Sortiment. Bis bald!
“Je ne peux que recommander Uweed, une équipe en or massif.
Un souci, une suggestion , vous ne savez que choisir ?
Dites leur , ils vous aideront de leur mieux .
La qualité de la marchandise est très bonne, les marques variées , on trouve de tout pour tout le monde.”
Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche profondément ! "Une équipe en or massif" – on garde cette phrase précieusement, c'est sans doute le plus beau compliment que notre équipe puisse recevoir, et chaque membre y a contribué. Ça nous fait plaisir de lire que tu trouves auprès de nous l'écoute et l'accompagnement que tu cherches, que ce soit pour résoudre un imprévu, trouver le bon produit ou simplement échanger sur tes préférences. C'est exactement notre engagement envers chacun de nos clients.
Et c'est génial de lire que la diversité de nos marques et la qualité de notre sélection répondent à tes attentes. Avec plus de 500 produits issus de 50+ marques rigoureusement sélectionnées auprès de producteurs suisses passionnés, et chaque produit testé en laboratoire indépendant, on souhaite que chacun trouve chez uWeed exactement ce qui lui correspond.
À très bientôt sur uweed.ch !
Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass dich unser Service, das grosse Sortiment, unsere Konditionen und die schnelle Lieferung mit Swiss Post A-Post Priority gleichermassen überzeugen – und dass der Besuch auf unserer Seite für dich immer eine Freude ist. Genau das ist unser Anspruch: dir ein Einkaufserlebnis zu bieten, das du gerne wiederholst. Mit über 500 Produkten von mehr als 50 sorgfältig ausgewählten Marken arbeiten wir täglich daran, dass jeder bei uWeed genau das findet, was zu ihm passt.
Wir freuen uns, dich bald wieder auf uweed.ch begrüssen zu dürfen – ob für neue CBD Blüten, CBD Öle oder andere Produkte aus unserem Schweizer Sortiment, alle unabhängig im Labor getestet. Bis bald!
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