“Lange Lieferzeit, 4 Wochen
Der Pflanztopf kam kaputt an. Riss drin, etwas verbeult. Ich habe ihn trotzdem behalten, weil ich ihn dringend brauchte. Der Riss konnte mit Panzertape geklebt werden.
Der Preis für den Pflanztopf war aber in Ordnung.”
Liebe Andrea,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der langen Lieferzeit und dem beschädigten Pflanztopf unzufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, insbesondere wenn man dringend auf ein Produkt angewiesen ist.
Es freut uns, dass der Preis für den Pflanztopf Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit ist uns jedoch sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir versuchen bereits die Lieferzeit so transparent wie möglich darzustellen. Wir freuen uns immer über Ideen zur weiteren Verbesserung :-)
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Arnd & Ihr Team von AE Trade Online GmbH & Co. KG
