Concrete Jungle GmbH Bewertungen

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Basierend auf 3,242 Bewertungen
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Due Rückanwicklung erfolgt ohne Probleme.
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11.03.2024
Habe die Kette wieder zurück geschickt weil sie keineswegs der Abbildung entspricht.
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11.03.2024
I’ve placed the order on 13.12 and I didnt receive it until now. No answer on the email - please give me an urgent solution !
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09.01.2024
Bestellung toll,wenn man jetzt etwas bestellen möchte wir man wird man auf irgendeine Seite von Black Friday geleitet. Man soll seine E-Mail Adresse eingeben und eine Bestätigungsemail erhalten . Diese erhält man aber nicht nach etlichen Versuchen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nicht mal die Funktion eines Passworts zurücksetzten. Bescheidener Kundenservice!!!!!!!
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29.10.2023
Liebe Brigitte, vielen Dank für deine ehrlichen Worte. Unser Shop war aufgrund einer 2-tägigen Aktion, zu der man sich im Vorfeld anmelden konnte, nur mit einem Passwort zugänglich. Seit gestern kannst du wieder ganz regulär den Shop, auch ohne Anmeldung, besuchen und von unseren tollen Angeboten profitieren. Dein Feedback nehmen wir uns natürlich zu Herzen und versuchen das beim nächsten Mal auf der Seite noch etwas deutlicher zu kommunizieren. Herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team
01.11.2023
Hallo zusammen, ich hab mir die Halskette Mary gekauft. Leider bin ich enttäuscht. Daa Glittzer ist nicht wie auf dem Bild durchgehen und es ist mehr schwarz als Glitter darauf. Auf dem Foto sieht es viel schöner aus. Und jetzt bitte nicht sagen, jedes ist ein Unikat. Ich bin enttäuscht. Grüße Jasmin
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26.08.2023
Hey Jasmin, vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Schade zu hören, dass dir deine neue Kette, insbesondere der Anhänger nicht gefällt. Melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice, unter support@concrete-jungle.de, dann können wir gerne einen Tausch der Halskette vornehmen. Wir freuen uns dort von dir zu hören und hoffen du hast schon bald viel Freude mit dem Schmuckstück. Beste Grüße dein Concrete Jungle Team
01.09.2023
Meine Lieferung ist immernoch nicht da.Hab wenig Hoffnung sie noch zu bekommen.
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10.08.2023
Hallo Nicole, hast du dich denn schon beim Kundenservice deswegen gemeldet? Ich hab auf die Schnelle gesehen, dass dein Paket einen Tag nach Bestellung an die DHL übergeben worden ist. Es kommt in Ausnahmefällen vor, dass dort Pakete (teilweise leider auch größere) Verzögerungen haben. Wir können dir da allerdings nur helfen, wenn du dich bei uns meldest. Schreib gerne eine Mail dafür an support@concrete-jungle.de mit deiner Bestellnummer. Lieben Gruß, Daniel
10.08.2023
Leider fand ich den Schmuck nicht besonders hochwertig. Das Silber sah billig aus. Ich habe ihn sofort zurück geschickt und warte nun auf die Gutschrift.
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24.07.2023
Hey Ute, schade, dass es dir nicht gefallen hat. Wir benutzen allerdings 925 Sterling Silber und alles wird für uns in eine der letzten deutschen Schmuckmanufakturen in Pforzheim hergestellt. Tatsächlich ist einer höhere Qualität bei Silber nicht möglich. Was genau hast du daher als "billig" empfunden? Lieben Gruß, Daniel
25.07.2023
leider sind die Ohrringe noch nicht bei mir angekommen.... Vielleicht könnten Sie dem nachgehen
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13.06.2023
Hey Daniela, wie schade, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Dass du die Lieferzeit von DHL mit nur 1 Stern bewertest trifft uns natürlich hart. Wir haben deine Bestellung am selben Tag bearbeitet und übergeben. Das Paket ist inzwischen in deiner Region angekommen und die Ohrringe treffen laut DHL auch bald ein. Wir sind gespannt wie sie dir gefallen und wünschen dir viel Freude damit. Herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team
13.06.2023
Versand dauerte 10 Tage!
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16.05.2023
Hey Jacqueline, deine Bewertung trifft uns natürlich hart. Wir haben deine Bestellung am nächsten Werktag an DHL übergeben und die Ohrstecker auf den Weg gebracht. Leider gab es bei DHL eine kleine Verzögerung, weshalb deine Sendung erst fünf Tage später weiterbearbeitet wurde. Woran das lag können wir leider nicht sagen und finden es natürlich sehr ärgerlich, da unsere eigentliche Lieferzeit zwischen 1-3 Werktagen beträgt. Als kleine Wiedergutmachung haben wir dir die Versandkosten von 2,90€ erstattet und hoffen du lässt uns lieber wissen, wie dir die neuen Schmuckstücke gefallen und nicht, wie schlecht die Leistung von DHL war. Beste Grüße dein Concrete Jungle Team
17.05.2023
Kann ich noch nicht sagen. Hab noch nix bekommen.
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19.04.2023
Hey Yvonne, vielen Dank für deine Bewertung - mit einem Stern trifft uns diese natürlich hart. Tatsächlich hatten wir einen Systemfehler und deine Bestellung wurde uns nicht richtig übermittelt. Das haben wir selbstverständlich nachgeholt und schicken dir die Schmuckstücke heute auf den Weg. Ein kleines Goodie liegt in der Bestellung bei und wir hoffen das stimmt dich wieder positiv. Wir wünschen dir trotzallem viel Freude mit den schönen Schmuckstücken und alles Liebe, dein Concrete Jungle Team
20.04.2023
Lieferung ist noch nicht angekommen
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16.03.2023
Hallo Melanie, vielen Dank für deine Bewertung. Tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir verschicken unsere Pakete immer am selben Tag der Bestellung oder spätestens am Folgetag. Das Paket scheint leider bei DHL festzustecken & wir haben bereits eine Nachforschung eingeleitet. Wie wir bereits per E-mail kommuniziert, ist ein Zweitversand auf dem Weg zu dir. Ich drücke die Daumen, dass dieser zeitnah eintrifft. Wir danken für deine Geduld! 🙂️ Liebe Grüße Selina
20.03.2023
Schön dass ich Sie bewerten soll, leider kann ich zu ihren Produkten nichts sagen, da die Lieferung immer noch nicht erfolgt ist. Eine Supportanfrage blieb bislang unbeantwortet. Mails habe ich seit der Bestellung genug erhalten, leider nichts erhellendes über den Sendungsstatus.
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21.02.2023
Hallo Steffen, deine Bewertung trifft uns natürlich hart - es ist schade zu hören, dass deine Sendung noch nicht eingetroffen ist. Wieso sie von DHL nicht weiterbearbeitet wird, können wir dir leider auch nicht sagen, das ist sehr ärgerlich. Damit die schönen Schmuckstücke aber schnellstmöglich noch bei dir eintreffen, haben wir dir heute eine Ersatzlieferung auf den Weg gesendet. Vielleicht möchtest du uns ja eine neue Bewertung hinterlassen, wenn die Schmuckstücke dann angekommen sind. Wir drücken die Daumen, dass das zweite Paket nun schnellstmöglich eintrifft. Herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team
21.02.2023
Die Lieferung ist nicht angekommen
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14.02.2023
Hey Matthias, deine Bewertung trifft uns natürlich hart, da sie viel mehr DHL und deren Lieferbedingungen gilt und nicht unseren Schmuckstücken, oder unserem Service. Leider wurde das Paket aufgrund der Streiks in der letzten Woche nicht weiterbearbeitet. Das ist natürlich sehr ärgerlich und wir haben eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung eingeleitet. Wenn sich das Paket bis Ende der Woche nicht weiterbewegt, werden wir dir natürlich eine Ersatzlieferung auf den Weg schicken. Wir hoffen auf dein Verständnis und danken dir für die Geduld, die du für unseren Lieferdienst aufbringst. Beste Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team
14.02.2023
Es ist ein Geschenk für Weihnachten, kann daher noch keine Bewertung abgeben
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10.12.2022
mein Produkt müsste leider erstmal ankommen. Das hängt wohl noch irgendwo bei der Post fest.
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06.12.2022
Hey Daniela, deine Bewertung trifft uns sehr hart. Auch die beiden Schmuckstücke wären schon gerne bei dir, da wir sie direkt am nächsten Werktag an DHL übergeben haben, sollten sie das auch schon sein. Aufgrund der ganzen Black Friday Angebote ist DHL noch am abarbeiten der ganzen Paketmengen und hinkt leider in der Zustellung etwas nach. Wir haben bereits eine Nachforschung zu deiner Sendung eingeleitet und hoffe sie rutscht bald weiter. Wenn es eine dringend benötigte Lieferung ist, melde dich doch bitte unter support@concrete-jungle.de dann können wir dir eine Ersatzlieferung losschicken. Ansonsten müssen wir leider für die aktuelle Ausnahmesituation noch etwas Geduld und Verständnis haben - vielen Dank dafür. Beste Grüße sendet dir das Jungle Team Vielen Dank für dein
07.12.2022
Sorry, ich warte immer noch!,,,
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29.11.2022
Hey Annerose, deine Bewertung trifft uns natürlich hart. Deine Bestellung haben wir am selben Tag an DHL übergeben. Wir haben bereits Rücksprache mit DHL gehalten und einen Laufzeitbeschwerde eingeleitet. Aufgrund der hohen Paketmengen und des Personalmangels schafft es DHL teilweise nicht die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten - das ist zwar sehr schade, aber leider auch verständlich. Natürlich senden wir dir eine Ersatzlieferung auf den Weg, wenn sich in den nächsten Tagen nichts weiter im Sendungsstatus ändern sollte. Vielen Dank für deine Geduld und herzliche Grüße aus Frankfurt. Das Concrete Jungle-Team
29.11.2022
Nie wieder! Unfähige Wichtigtuer im Service. Beachten zudem keinerlei Regeln. Ich hatte ausdrücklich auf über die Gutscheinerstellung hinaus auf weitere Kontaktierung verzichtet. Warum schreibe ich nun dennoch hier? Weil ich trotzdem angeschrieben wurde
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22.11.2022
Habe per Zufall eure kleine Firma entdeckt! Dr Schmuck von Euch hat mir gefallen! Habe ein paar Schmuckstücke ausgesucht und bestellt. Die Bestellung wurde schnell geliefert. Die Herzkette habe ich meiner Tochter geschenkt , es war ein riesen Erfolg!
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01.11.2022
Wo ist mein bday geschenk für meine freundin? Och werde nie wieder bei euch bestellen weil ihr die lieferzeit nocht eingehalten habt
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02.08.2022
Hallo Dominik, danke für deine Bewertung, diese trifft uns natürlich hart. Leider bestehen aktuell einige Schwierigkeiten bei DHL und unsere Lieferfristen können aufgrund von Krankheitsausfällen, der hohen Paketmengen und der Urlaubsphase, leider nicht eingehalten werden. Wir haben dies auch inzwischen schon auf unserer Website angepasst. Wir haben die Verzögerung deines Pakets bei DHL gemeldet und hoffen es rutscht nun schnellstmöglich weiter. Dein Paket haben wir direkt am nächsten Tag an DHL übergeben, daher haben wir nichts falsch gemacht. Dennoch haben wir dir die Versandkosten erstattet und senden dir einen PDF-Gutschein des Schmuckstücks, sodass du nicht mit leeren Händen da stehst. Wir drücken die Daumen, dass das schöne Schmuckstück schnellstmöglich bei dir eintrifft. Viele Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team! ;-)
03.08.2022
Kann leider noch nicht bewerten, habe die Ware noch immer nicht erhalten!!!
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26.05.2022
Hey Carina, vielen Dank für deine Bewertung, diese trifft uns natürlich hart. Es ist super schade zu hören, dass dein schönes Schmuckset noch nicht bei dir eingetroffen ist. Leider kann ich dir auch nicht erklären, wo das Paket gerade feststeckt - hier scheint DHL Probleme zu haben. Ich habe es dort nochmals "angestupst". Sollte bis zum 01.06 nicht weiter passiert sein, können wir einen Nachforschung beantragen und dir ebenso eine Ersatzlieferung auf den Weg schicken. Wir drücken die Daumen, dass das Paket schnellstmöglich bei dir eintrifft. Per Mail kommen wir dann natürlich auf dich zurück, sollte sich weiterhin nichts mehr am Sendungsstatus ändern. Viele Grüße aus dem Jungle! ;-)
27.05.2022
Concrete Jungle GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 3,242 Bewertungen