“Das Lieferdatum wurde leider nicht eingehalten und die Lieferung kam eine ganze Woche später.
Zudem ist auf das Anliegen nicht weiter eingegangen und es kam nur eine Entschuldigung, kein Hauch von Entschädigung.
Außerdem ist der Zusammenbau für das Geld die reinste Fummelarbeit und alleine kaum machbar.”
“Nach defekt von meinem Gurt habe ich eine Email geschrieben und mein Problem mit Bestellnummer usw geschildert. Dann kam troz Garantie ablehnung 40% auf neue Hängematte die aber ganz anders ist. Anschließend habe ich angerufen die Kollegin wollte nachsehen und sich wieder melden nie mehr was gehört :(”
“Vorsicht bei Widerruf! Rücksendung muss vom Käufer übernommen werden! Keine Kulanzregelung! Rücksendekosten in Höhe von bis zu 30,-€!Daher sollte man vor dem Kauf zweimal überlegen ob das Produkt für ihr Kind geeignet ist! Ich musste leider beide Seiten der Kundenbetreuung erleben! Die kundenorientierte und freundliche Art(Bei Kauf) und die nicht kundenorientierte schlechte Art(Bei Widerruf)!”
“Das Gestell ist sehr schlecht verarbeitet und weist auch Farbfehler auf. Nach Reklamation wurde mir ein neues Gestell geschickt. Bei dem neuen war genau das gleiche zu verzeichnen. Würde es nicht mehr kaufen!”
“Die Klammer ist für normale Türen nicht zu gebrauchen. Unser Baby wiegt aktuell 8kg, zu Hause im Gestell funktioniert alles einwandfrei, mit der türklammer schlägt er unten auf dem Boden auf. Habe mich über Instagram gemeldet und um Hilfe gebeten, leider ohne Erfolg. Ich sollte Fotos schicken und seitdem kam keine Antwort mehr. Einfach nur enttäuschend und bei dem Preis absolut inakzeptabel.”
“Die Federwiege wurde erst nach 3 Wochen geliefert. Man kann den Kundenservice nicht erreichen. Abgesehen davon sind die Sprechzeiten in der Woche von 9-11 Uhr, was für Berufstätige die Erreichbarkeit noch weiter einschränkt. Ich habe die Wiege fast 1 Monat zu spät erhalten und werde es fast 1 Monat weniger nutzen können. Für den Preis, den man zahlt, ist es kein entsprechender Service.”
“Ich habe 3 1/2 Wochen auf die Wiege gewartet, das ist die Hälfte des Lebens meiner Tochter. Das ist zu lang, und es hilft da auch nichts das sie sich entschuldigen und 20€ nach lassen.
Schlechte Kundenbetreuung
Ware ist gut”
