Liebe Regina,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Ich habe mir den Verlauf deiner Bestellung angeschaut. Es tut uns wirklich sehr leid, dass hier etwas so grundlegend schief gelaufen ist und du trotz mehrfacher Meldung deinen Winter-Orange Protein Shake nicht erhalten hast. Das entspricht absolut nicht unserem Servicestandard.
Schön ist aber, dass wir bereits eine tolle Lösung für dich gefunden haben.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
“Alle Shakes sind generell gut im Geschmack, aber schmecken meiner Meinung irgendwie nach Süßungsmittel, nicht so natürlich. Kann man aber mit Zugabe von Obst abmildern.”
Liebe Anita,
vielen Dank für deine differenzierte Rückmeldung zu unseren Protein Shakes. Es freut uns zu hören, dass dir der Geschmack grundsätzlich zusagt. Du hast Recht - der Geschmack der Süßungsmittel die wir verwenden (Steviolglycoside und Sucralose) kann manchmal durchkommen. Dein Tipp mit der Zugabe von frischem Obst ist eine tolle Idee, um den Geschmack natürlicher zu gestalten.
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Liebe Miriam,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung zu unserem Winter-Orange Protein Shake. Der Geschmack kommt von einer Kombination aus natürlichen (Beta-Carotin, Rote-Bete-Saftpulver) und künstlichen Aromen sowie Süßungsmitteln (Steviolglycoside, Sucralose). Die Basis bilden hochwertige Proteinquellen aus Molke und Casein.
Ein Tipp: Du kannst die Dosierung anpassen oder den Shake mit mehr Flüssigkeit zubereiten, das macht den Geschmack milder.
Leider ist es unmöglich einen Geschmack oder Süße zu finden, der allen Menschen gleichwohl zusagt. Dennoch nehmen wir dein Feedback enorm ernst und werden es in unsere Produktentwicklung einfließen lassen.
Schön, dass wir eine tolle Lösung gefunden haben.
Herzliche Grüße und frohe Weihnachten,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
