In eerste instantie redelijk. Helaas is hun verzendpartner dpd en die communiceert niets (app zegt dan steeds: pakket aangemeld, maar nog niet ontvangen door dpd) totdat ze bijna bij je op de stoel staan. Helaas was de jas was veel te groot. Dus retour gestuurd en dan is de communicatie erg slecht. Geen ontvangstbevestiging gekregen en na enig zoeken ontdekt dat ze er 15 dagen de tijd voor nemen om retouren te behandelen na binnenkomst. Alleen met hun waardeloze verzemdpartner (dpd) moet je maar afwachten wanneer je pakketje weer bij hun is. Hen zelf een berichtje gestuurd na een week en toen bleek pakketje ontvangen maar aangezien agradi daarna nog steeds niets van zich laat horen.....weet ik nog steeds niet of en wanneer ik mijn geld terug kan verwachten. Geen bestelling (kleinere maat jas) daarom meer voor mij bij Agradi