Bei der Retoure war ich irritiert, weil ich keine Info bekommen habe, ob die Retoure angekommen ist und bearbeitet wird. Dass es angekommen ist habe ich über die Sendungsnummer herausbekommen. Bis das Geld erstattet war hat es auch etwas gedauert. Auf Nachfrage habe ich allgemeine Auskunft bekommen. Etwas mehr Transparenz hätte ich mir in diesem Bereich gewünscht. Auch wenn es vielleicht mit etwas höherem personellen Aufwand verbunden wäre. Das als Anregung.
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