Nous avons réservé notre lune de miel avec Arenatours car une bonne amie à moi avait réservé la sienne avec eux et elle a dit que l'expérience était incroyable. Ana était fiable et a répondu à toutes nos questions avec clarté et rapidité, nous donnant la tranquillité d'esprit dont nous avions besoin lors de la planification d'une lune de miel. La pandémie est arrivée et nous n'avons pas pu suivre nos plans. Depuis plus d'un an maintenant, ils ont été soutenants et compréhensifs, faisant de leur mieux pour accommoder tous les changements que nous avons demandés et présenter des alternatives, des options, etc. Mon mari et moi espérions toujours pouvoir aller quelque part bientôt, mais parce que la situation a empiré pour les voyages internationaux, nous avons décidé de demander un remboursement et de faire le point dans un avenir proche. Encore une fois, Arenatours ne nous a pas déçus et nous a montré son soutien et sa compréhension. Nous n'avons eu aucun problème du tout lors de la demande de remboursement. Pour résumer, Arenatours est une entreprise fiable. Nous espérons pouvoir les retourner bientôt avec un nouveau plan de lune de miel. Je choisirai Arenatours peu importe où nous allons.