Reservamos nossa lua de mel com o Arenatours porque uma boa amiga minha reservou a dela com eles e disse que a experiência foi incrível. Ana foi confiável e respondeu todas as nossas perguntas com clareza e rapidez, dando-nos a tranquilidade de que precisávamos ao planejar uma lua de mel. A pandemia surgiu e não pudemos continuar com nossos planos. Há mais de um ano, eles têm sido solidários e compreensivos, tentando o melhor para atender a todas as alterações que solicitamos e apresentando alternativas, opções, etc. Eu e meu marido ainda esperávamos que pudéssemos ir a algum lugar a qualquer momento em breve, mas como a situação piorou para viagens internacionais, decidimos solicitar um reembolso e avaliar no futuro previsível. Mais uma vez, o Arenatours não nos decepcionou e mostrou o seu apoio e compreensão. Não tivemos problemas algum ao solicitar o reembolso. Em resumo, o Arenatours é uma empresa confiável. Esperamos voltar a eles em breve com um novo plano de lua de mel. Escolherei o Arenatours independentemente de onde formos.