Der von uns gekaufte Handtuchheizkörper elektrisch DIADEM inkl. Heizstab macht ein sehr guten Eindruck. Die Lieferung erfolgte leider ohne Bedienungsanleitung. Der Versuch die Bedienungsanleitung über den Support zu erhalten ist eine Katastrophe. Ich habe einmal persönlichen Kontakt, bei dem mir versprochen wurde das mir die Bedienungsanleitung via Post zugesandt wird. => leider ohne Erfolg. Dann habe ich zweimal auf den AB gesprochen wieder ohne Erfolg ( keine Rückmeldung ). Die auf der Internetseite angebotene Bedienungsanleitung kann man weder ausdrucken noch herunterladen ( warum ???? ). Man sollte überlegen ob solch ein Support gut für eine Kundenbindung ist.