Am Kunderservice Tel habe ich gefragt, wo das dritte Produkt geblieben ist dass ich bestellt hatte. Es war nirgends zu lesen warum dieses Produkt nicht geliefert wurde. Auch beim Bestellvorgang war keine Anmerkung, dass es dieses Produkt nicht mehr gibt. Antwort der Person am Tel: wenn’s nicht im Paket ist, dann haben wir es nicht mehr. Ich fragte, ob es denn üblich sei, dass man Kunden weder bei der Bestellung, noch bei der Lieferung Bescheid gibt, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Sie meinte, es sei eben so, wenn’s nicht drinnen ist, gibt es das eben nicht mehr. Eine sehr unfreundliche Person. Die Vorgehensweise, einem Kunden mitzuteilen (oder eben nicht mitzuteilen) dass er ein Produkt nicht geliefert bekommt, ist mir so noch nicht untergekommen. Die Person am Tel hat mich so verärgert, dass ich die gesamten Produkte zurück gesendet habe. Obwohl ein Artikel gepasst hätte. Weiters hat mich dann verärgert und gewundert, dass ich das Porto von 7.- selber bezahlen musste. Bei fast keinem anderen Anbieter ist dass der Fall. Deshalb werde ich bei Beldona sicher nicht mehr bestellen. Habe die Produkte anschliessend wieder bei Triumph bestellt. Retourensendungen sind dort übrigens kostenlos!