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Stephanie
Die Qualität der Produkte ist sehr gut, jedoch ist es sehr schade, dass man als junge Studentin einen schlechten Costumer Service in den Filialen bekommt. In mehreren Filialen, zuletzt in derjenigen im St. Jakob Park machte ich diese Erfahrung. Ich wollte einen Bikini kaufen, den ich online gesehen hatte. Die Verkäuferin wirkte sehr unmotiviert aber holte schliesslich das Oberteil im Lager. Das Unterteil hatten sie nicht, und obwohl es möglich war es online zu bestellen bot sie mir das nicht an. Was mich sehr gestört hat, ist dass sie die älteren Kundinnen viel netter und aufmerksamer behandelte. Ich denke dass es von Seiten Beldona nicht sehr intelligent und vorausschauend, die Kundschaft von morgen so zu behandeln. Ich werde mich noch an diese negativen Nachrichten Erfahrungen erinnern, und mir zweimal überlegen ob ich wieder bei euch einkaufe. Es ist sehr schade weil mir das eure Produkte sehr gefallen, leider nicht wie ihr Teile der Kundschaft behandelt. Eure Stammkundschaft wird mit den Jahren kleiner und danach kommt eine Generation die ihr systematisch abschätzig behandelt habt.
1 year ago
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