Nach der Kontaktaufnahme zu Benuta konnte man uns lediglich den Rückversand und Neubestellung anbieten. Die Neubestellung musste aber erneut ausgelöst werden und konnte nicht durch den Benuta-Mitarbeiter bearbeitet werden. Da wir ebenfalls Zeitdruck mit dem Teppich hatten (die erste Lieferzeit war auch länger als angegeben), hatten wir nach einem Expressversand gefragt.. Auch dies war nicht möglich.. Hätte mir, wenn man einen Teppich für 700€ kauft, etwas mehr Service gewünscht.
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