J'ai demandé un retour mais gratuit de l'article. Ils m'ont répondu : ''Nous ne pouvons malheureusement pas garantir un remboursement des frais de livraison. Une fois que nous aurons reçu le tapis, nous évaluerons la situation et procéderons en conséquence.'' En ce qui concerne l'envoi de mes photos pour preuve : ''Des variations peuvent survenir en raison des conditions de luminosité, de la résolution des photos ou du rendu des écrans, ce qui peut altérer l'apparence de l'article.'' Merci le service clients pour votre confiance. La luminosité ne changeait rien. De nuit, de jour, même effet sali.