El colchón y la almohada son de muy buena calidad, firmes y cómodos. No así el sommier, del cual todavía tengo mis dudas sobre si es seguro dormir en el. Las patas parecen inestables y la madera de mala calidad. Con respecto a la atención, fue cordial, aunque me hubiera gustado que el problema que tuve (la falla en las medidas del sommier) sea resuelto el mismo día para no tener que dormir en el piso una noche. (Creo que no era necesario cambiar toda la caja del sommier, solo con el larguero que vino mal hubiera sido más fácil y rápido). Estoy conforme y contenta con casi toda la experiencia en general.