Le meuble à dossiers suspendus avait 2 tiroirs qui ne s’ouvraient pas facilement. C’est une fonction de base non remplie par un produit à 300€; il est inimaginable que personne n’ait essayé d’ouvrir les tiroirs au montage. Le service de livraison a été grossier et la dame présente pour la réception a du insister pour que le livreur l’aide à mettre le produit de 40kg à l’abri. En revanche le service client a été très compréhensif et a organisé le remplacement. Le fournisseur m’a demandé de donner une date de livraison et sans attendre ma réponse a tout de même essayé de livrer et s’est plaint à vos services que je n’étais pas prêt! Il fait juste imaginer l’expérience client…
3 years ago
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