Nie wieder. Nach langer Zeit als Kunde endet meine Beziehung zu diesem Shop mit diesem Kauf. Ich habe einen sehr teuren Artikel bestellt, der innerhalb von zwei Tagen bei mir zu Hause geliefert wurde – wunderbar! Leider passte der Artikel nicht. Vom Rücksenden bis zur Gutschrift vergingen jedoch zwei Wochen. Auf meine Anfragen erhielt ich stets verspätete Antworten, die zudem keine klaren Informationen lieferten. Die auf der Webseite angegebene Telefonnummer funktionierte überhaupt nicht.
Der Höhepunkt der Enttäuschung war, dass ich bei der Rücksendung des teuren Artikels kein Geld auf meine Kreditkarte zurückerstattet bekam, sondern nur ein Guthaben für den Shop, das mich zwingt, erneut dort einzukaufen. Angeblich steht dies in den AGBs – aber wer liest diese schon, und wer würde so etwas erwarten? Das ist einfach unglaublich. Zwei Anfragen zu diesem Thema blieben unbeantwortet, stattdessen wurde mir lediglich gesagt, ich könne ja etwas anderes bestellen. Eine unglaubliche Brüskierung! Niemand, und schon gar nicht ein Online-Shop, entscheidet über meinen Kopf hinweg, was mit meinem Geld zu geschehen hat, und erst recht nicht, was ich zu tun oder zu lassen habe. Das von einer Firma mit dem Schweizer Kreuz im Logo! Das ist eine Schande, denn die Schweizer Werte werden hier von DeinDeal mit Füssen getreten.
Ich kann nur davon abraten, teure Artikel oder Dinge zu kaufen, bei denen man sich nicht 100% sicher ist, dass sie passen oder geeignet sind. Andernfalls: Finger weg von diesem Shop!
7 months ago
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