Da an jenem tag hintereinander eine error meldung angezeigt wurde, fing das eigentliche problem an. Mir wurde aus dem nichts der vor und nachname meiner mutter abgespeichert, jedoch mit meiner adresse. Daraufhin habe ich 3x mit ihrem call center telefoniert. Mir wurde beim letzten gespräch versichert dass der fehler behoben wurde und die bestellung (geschenk) direkt zu meinen eltern geliefert werden würde. Zudem habe ich eine mail von rené erhalten. Er schrieb mir dass die adresse nicht hötte angepasst werden können und er für mich die tracking nummmer ausfindig machen werde und ich selber mit dem lieferanten kontakt aufnehmen müsse. Dies fand ich einem guten lösungsweg, jedoch erhielt ich von rené nie eine mail mit dieser nummer. Letztenendes kam das paket bei mir an. Es ist einfach schade wenn das anliegen von kunden nicht ernst genommen wird. Man hätte sich mehr bemühen müssen.