Leider enttäuschend – mangelhafte Ware und schlechter Kundenservice Ich habe eine neue Ware bestellt, die jedoch bereits beschädigt bei mir ankam. Die Qualität war offensichtlich mangelhaft und entsprach in keiner Weise der Beschreibung im Onlineshop. Trotz sofortiger Reklamation und Rücksendung wurde die Retoure abgelehnt, mit der Begründung, die Verpackung sei beschädigt – was bei einem Transportschaden oder ohnehin defekten Produkt durchaus passieren kann. Statt eine Lösung anzubieten, wurde mir die defekte Ware kommentarlos zurückgeschickt. Ich habe inzwischen Ersatz von einem anderen Anbieter besorgt und musste mich selbst um die rechtlichen Schritte kümmern. Und zu erwähnen ist auch die extrem lange Lieferzeit. Ohne jegliche Begründung oder Benachrichtigung! Bin jetzt bereits über 3,5 Monaten ohne mein Geld hinterher und um einen Feedback muss ich sie immer wieder auffordern! Der Umgang mit Reklamationen ist absolut kundenunfreundlich, und Verantwortung wird von sich gewiesen. Ich kann den Shop aus meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen – besonders nicht, wenn man auf fairen Service im Problemfall angewiesen ist.