Guten Tag Ich bestelle nun schon seit einigen Jahren regelmässig bei DeinDeal und war bisher immer zufrieden. Meine letzte Bestellung waren Schuhe der Marke UGG. Da ich bereits mehrere UGG-Paare in Grösse 39 besitze, habe ich erneut diese Grösse bestellt. Leider musste ich beim Anprobieren feststellen, dass mir die Schuhe zu klein sind. Ich wollte sie daher gerne zurückschicken. Erst jetzt habe ich gesehen, dass eine Rückgabe bei diesem Artikel nicht möglich ist. Das hat mich sehr überrascht – es handelt sich schliesslich um Schuhe. Ich verstehe vollkommen, dass Produkte wie Unterwäsche oder Kosmetika vom Umtausch ausgeschlossen sind, aber bei Schuhen hätte ich das nicht erwartet. Was soll ich tun, wenn die gleiche Marke plötzlich Schuhe produziert, die kleiner oder grösser ausfallen als sonst? Muss ich die Schuhe wirklich behalten und bezahlen, obwohl sie mir nicht passen? Ich bin überzeugt, dass jemand anderes Freude daran hätte, wenn die Schuhe zurückgenommen und weiterverkauft würden. Ich würde mich sehr über eine kulante Lösung freuen.