Das Futter ist hstl. Verträglichkeit und Co. gut, soweit ich das nach 2 Wochen Fütterung beurteilen kann.
Leider war ich hinsichtlich der Transparenz im Rahmen der Bestellung etwas enttäuscht. Ich habe dringend Nachschub bestellen wollen und vor diesem Hintergrund extra per Sofortüberweisung gezahlt. Nach 2 Tagen hatte ich immer noch keine Versandbestätigung erhalten, was mich stutzig machte. Ich ruf darauf hin den Kundenservice an, der leider nicht wirklich freundlich und zuvorkommend war. Schlauer war ich nach dem Gespräch dennoch, denn mir wurde mitgeteilt, dass das Geld vom Zahlungsdienstleister noch nicht eingegangen sei... Aufgrund der Dringlichkeit blieb mir nichts anderes über als eine andere Futterlösung zu finden. Sehr schade, dass ein vermeintliches gutes Produkt durch derartig schlechte Kommunikation in den Bestellprozessen so bei uns keine Chance hatte. Wann anders vielleicht nochmal...
3 weeks ago
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