Ich finde es super, dass man immer von einer Person eine Antwort bekommt. So muss ich nicht alles neu erklären u habe zumindest für diese Bestellung einen direkten Ansprechpartner.
Ich selbst habe jahrelang im Kundenservice gearbeitet und bin daher tierisch genervt von diesen Textbausteinen. Es freut mich, daß eure Leute im Stande sind, eigene Sätze zu bilden die Sinn ergeben und dabei auch noch menschlich sind.
Bei den ganzen nervigen Chat Bots ist das eine willkommene Abwechslung.
Macht weiter so, es ist immer wieder Freude bei euch zu bestellen.
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