J'ai du mal à croire que tous les avis positifs sont réels.
J'ai acheté deux kits de champignons à cultiver, j'ai eu des problèmes avec les deux et le service client est je crois, le pire de ce ceux à qui j'ai eu affaire pour tous mes achats sur internet.
Le premier kit est arrivé avec un trou dans la poche en plastique de culture, donc impossible d'y mettre un fond d'eau comme préconisé... Quand je les en ai informé leur réponse a été "essayez de trouver un nouveau sac en plastique"... Ok merci pour cette aide précieuse.
Le deuxième kit, j'ai cultivé les champignons mais ils ne font aucun effet (on est 6 en avoir mangé lors de deux soirées). Je les en ai donc là aussi informé. Ils m'ont limite traité de menteur, ils ont écrit dans leur mail que "j'achetais des choses sans savoir ce que j'achetais et qu'après je me plaignais", qu'ils ne "rembourseraient jamais parce que leurs kits sont excellent état" et que ce n'est "pas leur problème si je suis déçu de l'expérience" (alors qu'il n'y a pas eu d'expérience, je ressens autant d'effets quand je mange un yaourt danone), et que bien qu'on ait été 6 personnes à ne rien ressentir "je ne peux pas prouver qu'on a rien ressenti".. Un service client au top quoi !
Et bien sûr ils se gardent le choix de ne pas publier mon avis sur leur site (il n'y a donc que des avis 5 étoiles sur leur site...) prétextant que leurs champignons sont de bonne qualité parce que j'ai pu en faire pousser... Peu importe les effets s'ils produisent des effets !
You got what you pay for comme on dit. Si j'avais su, j'aurais payé 10€ de plus chez d'autres growshop plus sérieux dans la relation client et surtout dans la qualité des produits qu'ils envoient. Là, j'ai juste jeter mon argent par les fenêtres et perdu plusieurs mois à faire pousser des champignons sans effets...
6 months ago
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