Der Bestellvorgang und die Präsentation auf der Website sind sehr gut. Die Beschreibung ist ebenso ehrlich, sodass ich gut einschätzen konnte wie der Rucksack ist. Die Marke vermittelt mir einen vertrauenswürdigen Eindruck und ich finde, dass die Qualität dem Preis entspricht. Das einzige was mich durch den tollen Ersteindruck wirklich verwundert hat ist, dass man die Rücksendekosten selber tragen muss, selbst wenn man nur einen Umtausch für eine andere Farbe möchte. Was man auch besser bzw. einfach gestalten könnte wäre die Rücksendung an sich. Es wäre viel besser, wenn man einen Artikel auf der Website unter den Bestellungen auswählen könnte und einen Rücksendung bzw. einen Umtausch anfordern könnte.