nach einer Woche wurde via Instagram ein Promo-Code von 15% (Sonn15) angeboten - nachdem ich den Kundenservice (Trixi) angerufen hatte und um diese 15% zu bitten, bevor ich meine Lieferung zurück schick und neu bestelle mit 15% (nicht nachhaltig), war der Rabatt nicht möglich. Ich solle es selbst versuchen und einen Screenshot schicken. Das habe ich gemacht und ich konnte die 15% bei einer Bestellung eingeben und nun warte ich auf Rückmeldung ob man mir die 15% gewährt.... Das verstehe ich leider nicht unter einem guten Kundenservice. Wieso kann der MA aus dem Customer Service den Rabattcoupon nicht eingeben aber Kunde schon. Ich warte noch 2 Tage auf eine Rückmeldung sonst schicke ich die Ware zurück. Obwohl mir die Brille gut gefällt