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Anonym
Ich habe mir die erste Brille von K&S gekauft. Sie war im Sale. Als die Brille ankam, war sie komplett schief. Dann bin ich in den Laden von K & S in München gegangen. Dort hat mir eine Mitarbeiterin versucht die Brille gerade zu biegen. Sie saß danach weiterhin schief. Die Brille im Laden vor Ort (selbes Modell) saß super. Tauschen durfte ich die Brille nicht, da es unterschiedliche Waren-Wirtschaftssysteme sind (online-Handel vs. Geschäft vor Ort). Also hab ich den Kundendienst kontaktiert und die Brille mit Fotos zurückgeschickt. Das war sehr ärgerlich, weil ich sie eigentlich im Urlaub tragen wollte. Es wurde mir eine neue Brille zugeschickt, die wieder genauso schief ist. Ehrlicherweise war es vielleicht sogar dieselbe. Laut Mitarbeiterin im Laden werden bei den Sale-Aktionen immer die Produkte verkauft, die nicht 100 % in Ordnung sind. Den Eindruck habe ich auch. Eine zweite Rückgabe lasse ich nun. Und werde versuchen bei einem Optiker die Brille gerade richten zu lassen. Sehr schade. Das war meine erste Erfahrung mit K & S.
2 weeks ago
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