Anonymous
Después de 2 meses las piezas han llegado no sin haber sufrido un auténtico calvario hasta obtenerlas. Al no ser de diseño exclusivo, recomendaría muchas otras webs antes que esta para comprar ya que se pueden encontrar exactamente los mismos productos. En mi caso, después del trato recibido en la posventa tras reclamar por una incidencia por parte de la empresa, no voy a poder ponérmelas. El motivo es que siempre me van a recordar el mal trago y el agotamiento que me han hecho pasar estando enferma como muchas otras personas afectadas por el Covid19. Este paquetito era de las pocas ilusiones y el único capricho que me he dado desde antes del confinamiento y la ilusión se ha convertido en una nefasta experiencia. Errar es humano, pero tratar al cliente como lo han hecho conmigo por el hecho de reclamar tras una compra de más de 90€, es inadmisible (como clienta, ha sido la peor experiencia comercial en toda mi vida). Prohibirme el contacto con la empresa bajo un supuesto “derecho de admisión” sin haber recibido aún en paquete, es muy grave. Contactar conmigo por teléfono y whatsapps para chantajearme emocionalmente con el pretexto del Covid19 y de mis “amenazas e insultos” hacia ellas por recordarles que yo también tengo mis derechos y no están haciendo bien su trabajo, sobrepasa la ley de protección de datos y el respeto.
5 months ago
 
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Alice, Customer Support

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