Die Säfte sind super und ich hab die 3 Tage auch ganz gut rum bekommen.
Da ich zwei kleine Kinder habe und aufgrund der zeitlichen Lieferungsverzögerung die Säfte erst ankamen, als ich im Prüfungsstress war, fand ich vor allem die Anleitung sehr hilfreich. Die Gerichte zur Vor- und Nachbereitung sind gut und auch die Tipps, was man essen darf, wenn es doch nicht ohne geht. Mit den Kindern und dem Unistress, sehr hilfreich. Jetzt kommt das ABER. Ich finde es geht gar nicht, dass ihr angebt, dass die Lieferung 1-2 Tage dauert. Beim ersten Mal hatte ich noch halbwegs Verständnis. Rabattcode bei gefühlt jedem Influencer und das neue Jahr führen halt dazu. Es waren am Ende ca. 7 Tage, was noch zu verschmerzen war. Ich habe dann aber letzten Mi, 11.1. gleich noch eine Bestellung nachgelegt. Kannte das von FrankJuice und da kommt die Nachlieferung sehr schnell. Aber bei euch passiert gar nichts, außer dass man ein paar Tage später wieder den netten Hinweis bekommt, dass es sicher verzögert und man deshalb wieder einen Rabattcode bekommt. Es sind jetzt 10 Tage und kein Zeichen. Kein Update zur Bestellung. Ich hatte auch am 11.1. direkt eine Mail an den Kundenservice, mit der Frage, ob es bis Sa lieferbar ist. Bis heute keine Antwort. Ich war selbst jahrelang in der Kundenbetreuung und das geht überhaupt nicht. Wie gesagt, von den Säften her bin ich Fan geworden, vom Kundenservice leider gar nicht und überlege mir, ob ich nochmal bestelle oder doch wieder zur Konkurrenz zurückgehe/ wechsle. Ich hoffe, ihr nehmt euch das Feedback an. Kommunikation ist das große Schlagwort, da muss aber leider noch dran gearbeitet werden. Danke fürs zuhören und annehmen. Liebe Grüße, Romy
2 years ago
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