Ein Stern für das Produkt, vier Sterne Abzug für den Service dieses Unternehmens. Ich habe das Geschwisterpaket bestellt, der Body fällt kleiner aus und passt meinem Kind leider nicht. Daraufhin habe ich den CS per email kontaktiert, da weder retourenbeleg noch das Etikett vorhanden war. Die Antwort vom CS: „Du kannst die Ware gerne im neuen und ungebrauchten Zustand an folgende Adresse zurücksenden, einen Retoureschein gibt es hierfür nicht, der Rückversand muss selbst getragen werden.“ Ich hatte nachgefragt ob das wirklich sein kann, dass ich die Kosten für die Retoure selbst tragen muss, den ich habe die richtige Größe bestellt und ausgerechnet der Body von LK passt meinem Kind gar nicht! Bisher kam gar keine antworte mehr. P.s. Ich wollte das selbe Paket in der nächsten Größe nochmals bestellen, da ich sicher bin, dass dieses Produkt top ist, aber das Produkt werde ich nicht nochmals bestellen da ich die Art und Weise im Bezug der Kulanz seiner Kunden so noch nie woanders erlebt hatte und das werde ich sicher nicht unterstützen! Mein Sohn hat Größe 74, ich hatte die Größe 74/80 bestellet?! 😳 Sehr schade und enttäuschend, schließlich verkaufen die ausschließlich Baby und Kleinkind Produkte aber scheinbar muss man dann im Voraus 2 Größen größer nehmen und das Kind Monate lang reinwachsen lassen. Da das Unternehmen gerne an Kundenservice spart und das bei den erschwinglich höher Preisen zzgl. Versandkosten die der Kunde selbst trägt!