Bewertung von MagicHolz als Unternehmen -Die Online Präsenz ist angenehm gestaltet, der Bestellverlauf sehr einfach und intuitiv. -Der Versand erfolgte erfreulich schnell, sogar innerhalb der Weihnachtszeit. -Für die Auslieferungszeit ist kein Unternehmen direkt verantwortlich, das ist Sache der Zustellfirmen. -Die Ware kam gut verpackt bei mir an. -Kontaktaufnahme zum Kundenservice ist einfach -Reaktionszeit bis man eine Antwort bekommt ist absolut im Rahmen wenn man davon ausgeht das am Wochenende kein Kundendienst angeboten wird. ( Finde ich auch völlig in Ordnung) -Flexibilität, Kulanz oder Interesse an Kundenbindung leider nur ausreichend bis mangelhaft, damit habe ich tatsächlich nicht gerechnet da mein Eindruck bisher wirklich sehr positiv war. In meinem Konto ist nur meine erste Bestellung, nicht aber die zweite und dritte. Ich schrieb das der Grund „vielleicht!“ ein Fehler meinerseits war. Ich habe zwar alle drei Bestellungen genau gleich durchgeführt, jedoch könnte sich eine andere Email Adresse eingeschlichen haben. Meine Frage war ob man die anderen beiden Bestellungen in mein Konto integrieren kann. Antwort: Sorry geht technisch nicht. Nehmen wir an eine Firma nutzt ein Programm welches eine Zusammenführung von Bestellungen in einem Konto technisch nicht kann, da ist der erste Gedanke: Okaaay, in der heutigen Zeit? Alles klar… Und hier fehlt nun die Flexibilität, die Kulanz und das Interesse an Kundenbindung. Wäre es nicht möglich gewesen zumindest anzubieten die Punkte der Bestellungen gutzuschreiben? Wie es aussieht leider schon und das finde ich ehrlich gesagt sehr sehr schade. Der vormals durchweg positiv begeisternde Eindruck hat einen ziemlich herben Dämpfer erhalten.