Jag är inte alls glad åt min erfarenhet av att ha handlat av er. Produkten inhandlades av en av era återförsäljare och när den skulle packas upp och monteras gick en av glas globerna sönder. Jag kontaktade er kundtjänst och berättade om vad jag råkat ut för men de tog inte åt sig av problemet utan rekommenderade att jag kunde köpa en ny glob, vilket jag gjorde och som jag nu försökt montera. Det går inte för det är fel på gängan där globen ska sitta. Det går inte att få dit globen. Nu förstår jag varför globen gick sönder i första skedet. Jag har meddelat detta till er kundtjänst men det tar lång tid att få svar. Man skyller på stor arbetsbelastning och tycker därmed att kunderna ska vara glada och nöjda med att få sitta och vänta på att få svar. Så är det inte. Det är mycket dålig kundservice att inte bemanna upp funktionen för att möta en högre belastning som nu. Jag måste få besked om hur detta ska rättas till. Jag har haft en elektriker som monterat armaturen för jag kan inte hantera sådant själv. Det kommer att kosta att anlita elektrikern igen för demontering och för montering av en ny enhet. Jan Kylve Tel.: 070-5900549