Positiv: 1) Große Auswahl. 2) Zum Kauf überzeugt hat mich das Angebot der Lieferung bis zum Verwendungsort (nicht nur bis zum 1. Eingang/ Bordsteinkante). Sehr praktisch und ein angenehmer Service. Kritik: 1) Die Terminvereinbarung mit der Spedition (2 Man Handling DHL) war das reinste Desaster aufgrund der nicht vorhandenen Kommunikation. Ich wurde lediglich über den Link der Sendungsbenachrichtigung bei DHL informiert, dass ein Liefertermin für den nächsten Tag mit Zeitfenster vereinbart wurde. Notiz: "Terminvereinbarung via Telefon" - leider die reinste Lüge, mit mir wurde vorab kein Termin vereinbart und den Termin konnte ich aufgrund der Berufstätigkeit nicht wahrnehmen. Es war mir trotz aller Versuche nicht möglich, den Termin zu verschieben. Nirgends war eine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme angegeben. Seitens DHL-2-Man-Handling über das DHL Servicecenter wurde mir gesagt, ich müsse mich an die Metro wenden. Telefonisch bin ich aus der Hotline bei der Metro immer rausgeflogen und innert eines Tages wurde meine Email natürlich nicht bearbeitet. Mir blieb nur übrig, die Lieferung abzuwarten und den Lieferanden, welche Bescheid geben wollten, in wenigen Minuten vor Ort zu sein, abzusagen mit der Bitte um einen neuen Termin. Lustiger Weise wiederholte sich das gleiche Spiel wenige Tage später: Ohne kontaktiert zu werden sah ich in der Sendungsbenachrichtigung einen mit mir angeblich abgestimmten Liefertermin. Wieder in meiner Arbeitszeit, wieder keine Kontaktinformationen zum Rückrufen. Glücklicherweise konnte ich einen Nachbarn mobilisieren, die Lieferung an meiner statt anzunehmen, das Lieferzeitfenster wurde dann auch ohne Probleme eingehalten, worüber ich sehr dankbar bin. Dennoch bin ich vom Verhalten der Spedition mehr als enttäuscht und wünsche mir dringlichst eine Kontaktmöglichkeit für Kunden.