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Janina E
Hier ist leider 1 Stern zu viel. Der Ofen wurde viel zu spät geliefert, da meine Telefonnummer wohl falsch an den Spediteur übermittelt wurde. Ich musste mit zwei Spediteuren telefonieren, um zu erfahren, wo überhaupt mein Ofen ist. Die Lieferung erfolgte nach Vereinbarung. Jedoch war der Ofen innen der Stein am Boden des Ofens durch den Transport beschädigt worden. Nach Reklamation bekam ich als Ersatz einen Stein für die Seitenwand geschickt, der natürlichnicht passte. Wir reparierten den Stein auf eigene Kosten, da auf eine weitere Reklamationnicht eingegangen wurde. Nun wollten wir endlich den Ofen benutzen, mussten jedoch feststellen, dass auf der gesamten Oberfläche verteilt kleine Löcher vorhanden waren, die durch das Feuer sichtbar wurden. Am Rohrabschluss und der Tür und dem Deckel war der Ofen komplett undicht, so dass die Abgase in den Rsum gelangten. Wir können den Ofen nicht nutzen und der Händler möchte ihn nicht zurück nehmen, da mein Mann die Installation selbst vorgenommen hat, wie bei unseren anderen Öfen auch, die ohne Probleme vom Schornsteinfeger abgenommen wurden. Ein kompletter Reinfall, den ich auf keinen Fall empfehlen kann. Ich werde wohl einen Rechtsanwalt einschalten müssen.
5 months ago
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